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• 4.下列何者為有機式組織之說明？(A)或稱官僚組織 (B)高度正式化(C)大的控制幅度 (D)清楚的指揮鏈
• 5.凝聚力高但群體目標與組織目標一致性低時會導致下列何種狀況？(A)生產力大幅增加 (B)生產力小幅增加(C)生產力降低 (D)對生產力無顯著影響
• 6.下列何者為正確之人力資源管理程序流程？(A)甄選→績效管理→招募→訓練(B)招募→甄選→訓練→績效管理(C)績效管理→訓練→甄選→招募(D)訓練→甄選→招募→績效管理
• 7.有關加盟，下列敘述何者錯誤？(A)主要是使用母公司的名稱(B)多用於製造業(C)主要是使用母公司的經營手法(D)多用於服務業
• 8.下列何者為促成變革的內部驅力？(A)勞動結構改變 (B)技術革新(C)經濟環境改變 (D)新法規
• 9.在人格－工作適配理論中，人格特徵為強調原創性、獨立、好奇心強屬於下列何種類型？(A)研究型 (B)務實型 (C)進取型 (D)傳統型
• 10.在歸因理論中，其他人在類似情況下是否有相同的行為屬於下列何者？(A)特殊性 (B)一致性 (C)共識性 (D)多元性
• 11.有關 Hoftstede 的國家文化之不確定趨避性低，下列敘述何者正確？(A)人們重視自身與親人的利益 (B)較能夠忍受不同的行為及觀點(C)人們期望團體會照顧並保護他們 (D)容易感受到不確定
• 12.企業組織員工收到超過本身所能處理，且大多與工作內容不相關的資訊稱為何？(A)資訊過濾 (B)選擇性接收 (C)資訊超載 (D)選擇性記憶
• 13.「給予追隨者個別關懷、智力啟迪以及啟發性激勵」符合下列何種類型的領導特質？(A)交易型領導 (B)轉換型領導 (C)魅力型領導 (D)僕人式領導
• 14.下列何者非屬任務環境中的要素？(A)競爭者 (B)供應商 (C)中間商 (D)政府部門
• 15.「為了進軍東南亞市場，IKEA 針對當地的風土民情以及消費習慣進行一系列市場調查」符合規劃流程的哪一個步驟？(A)執行計畫 (B)評估各項替代方案(C)分析與評估環境 (D)設定目標
• 16.個人在團隊合作過程中的付出比獨自工作時來得少，這樣的現象被稱為何？(A)資源浪費 (B)社會閒散 (C)團體迷思 (D)群眾壓力
• 17.「大型工程公司依照不同的需求挑選不同功能部門員工參與特定專案」屬於下列何種部門化的方式？(A)功能別組織 (B)產品別組織(C)區域別組織 (D)矩陣式組織
• 18.下列何者非屬五力分析模型中的要素？(A)產業內新進入者的威脅 (B)產業相關法規限制的鬆綁(C)供應商的議價能力 (D)現有競爭者的競爭態勢
• 19.有關控制幅度，下列敘述何者錯誤？(A)控制幅度通常指的是單一主管旗下的部屬人數(B)控制幅度的大小應考量工作性質、部屬與主管的特性與能力(C)控制幅度的大小與組織結構有密切關係(D)控制幅度越大
• 20.企業組織在下列何類市場競爭情勢中具備最低的訂價權？(A)獨占市場 (B)寡占市場(C)完全競爭市場 (D)獨占性競爭市場
• 21.下列何項最能代表企業組織履行社會責任程度由低至高的順序？(A)抵制、阻撓、積極、順應(B)積極、順應、阻撓、抵制(C)阻撓、抵制、順應、積極(D)順應、積極、阻撓、抵制
• 22.由 Tuckman 所提出的五階段團體發展模型依序為何？(A)形成期、規範期、風暴期、表現期、解散期(B)風暴期、形成期、規範期、表現期、解散期(C)形成期、風暴期、規範期、表現期、解散期(D)
• 23.有關競爭優勢，下列敘述何者錯誤？(A)競爭優勢是某種不同於競爭對手的特質(B)具備競爭優勢的企業組織可以比競爭對手用更少的資源產出產品或服務(C)卓越的品質以及創新能力都可以算是競爭優勢(D)積
• 24.有關人力資源規劃，下列敘述何者錯誤？(A)人力資源規劃包含需求預測與供給預測(B)供給預測指的是目前或未來的某個時間點，企業組織內部所能提供的人力數目(C)需求預測是指企業組織在當前的策略與目標
• 25.基本流程規劃步驟依序排列為何？ A.執行計畫 B.設定目標 C.分析與評估環境 D.評估各項替代方案 E.計畫結果的控制與評估 F.找出可能的替代方案 G.選擇最佳替代方案 (A) BCDFGA
• 2.行銷人員常以消費者世代做為市場區隔變數，如千禧世代消費者，「世代」屬於下列哪一種市場區隔變數？(A)人口統計 (B)心理統計 (C)行為 (D)地理
• 26.下列何者為組織的利害關係人？(A)競爭者 (B)股東(C)媒體 (D)顧客
• 3.有關「麥當勞藉由電視廣告向消費者宣傳新漢堡產品」案例，以行銷溝通歷程而論，其中發訊者是指下列何者？(A)消費者 (B)電視廣告 (C)新漢堡產品 (D)麥當勞