問題詳情

7. 門市服務最終的目標就是讓顧客滿意，有關顧客滿意下列敘述何者正確？
(A)提供優惠價給顧客，則顧客滿意度就會提高
(B)要有滿意的顧客，必須先有滿意、快樂的員工
(C)顧客滿意只是理念，不易達成
(D)只要銷售技巧好，就可讓顧客滿意。

參考答案

答案：B

統計：A:9,B:21,C:0,D:0,E:0

難度：計算中