【用戶】shuweichang
【年級】大一上
【評論內容】https://wiki.mbalib.com/zh-tw/%E5%86%B2%E7%AA%81關於衝突對群體行為的影響，存在著三種主要觀點： 第一，衝突的傳統觀點（20世紀30年代至40年代），這是衝突的早期觀點，認為所有的衝突都是不良的、消極的、它常常作為暴亂、破壞、非理性的同義詞，衝突是有害的，是應該避免的。比如霍桑試驗所作的結論就把衝突單純地看成是由於溝通不良，人際間缺乏坦誠和信任，管理者對員工的需求和抱負不敏感所帶來的破壞性後果。 第二，人際關係觀點（20世紀40年代至70年代中葉），這種觀點認為衝突是任何群體與生俱來，不可避免的結果，但它並不一定是壞的，存在著對群體工作績效產生積極影響的潛在可能性，這種觀點建議要接納衝突，使它的存在合理...