【雲慧慧】評論

計劃評核術PERT（Program Evaluation and ReviewTechnique）‧以時間為對象來控制工作進度之方法。又稱「工作評估」、「方案鑑定與檢討方法」、「方案評核法」、「計劃評價檢討技術」……等。‧此種管理技術乃利用「作業網」技術來規劃整個計劃，再利用數學來探討各個單項作業實際執行時，計算可能的開始時間、完成時間、以及「瓶頸（neck）」、「寬裕時間（float time）」…等，以作為管理與控制之用。‧源於1956年，美國海軍特殊計劃局進行「北極星飛彈計劃」。Booz, Allen & Hamilton Co.‧現已發展為利用「作業網」技術的一種系統化控制之方法，來促使各項資源的配置、成本的計算皆能最佳化。‧後期之發展：PERT／Time、PERT／Resou...

【午餐和】評論

TQM = 全方位品質管理 (Total Quality Management) 於新版陳嘉陽教概 p599KM = 知識管理 (Knowledge Management) 於新版陳嘉陽教概 p611

【王文吟】評論

全面品質管理 (Total Quality Management，TQM)全面品質管理可用三個Q（Quality）來表示：人的品質系統及流程（Process）的品質產品及服務的品質