問題詳情

5. 對於懷疑心重的顧客該如何應對，下列何者為非?
(A) 營造輕鬆的談話氣氛
(B) 以優越的說服力來解除顧客疑惑
(C) 以忍耐、寬容的胸懷應對
(D) 察言觀色、刺探顧客的心意，再為其說明

參考答案

答案：B
難度：簡單0.87963
統計：A(2),B(97),C(3),D(7),E(0)