29.某公司營業櫃枱前經常大排長龍,為提高服務品質與效率,此時應運用下列何種作業研究方 法進行改善?(A)線性規劃(linear programming)(B)賽局理論(game theory)(C)
30.有關事業部組織(divisionalstructure)之敘述,下列何者為非?(A)係針對不同的產品(或地區、顧客)設立獨立經營部門(B)事業部負責人應對利潤與產品相關業務負責(C)每個事業部在
32.國内寬頻業者常根據中華電信所推出之產品或方案,進一步推出類似的產品或方案,就行銷 策略而言,此為下列何種策略?(A)市場領導者策略(B)市場挑戰者策略(C)市場追隨者策略(D)市場利基者策略(E
33•有關Fiedler的領導權變模式之「最不受歡迎工作伙伴(least-preferred coworker)量表」 是用來測量下列何項因素?(A)部屬的需要 (B)部屬間之關係 (C)職位 (D)
34.根據Locke之目標設定理論(goalsetting theory),目標設定必須具備四個條件,才能達到 激勵作用,下列何者為非?(A)可期望的(expectant)(B)可承諾的(commit
35.下列何者不是完全理性決策模式(rationaldecision making)的假設?(A)追求滿意解,而非最佳解 (B)理性的決策者(C)理性的決策程序(D)前後決策偏好一致(E)所有相關訊息
36.彼得聖吉(PeterSenge)在「第五項修練」一書中,提及學習性組織的五項修練,下列何者為 其五項修練的核心?(A)自我超越 (B)系統思考 (C)團體學習 (D)改善心智模式 (E)建立共同
38.當個體表現出正確行為就給予獎賞,表現不當行為就給予處罰,以使個體表現出我們想要的 行為,或消除我們不想要的行為,此為下列何種理論?(A)期望理論(expectancy theory)(B)公平理
39.Jim Collins 所著「從 A 到 A+」(From Good to Great) — 書提出「First Who, Then What」 的建議,下列何者為其最主要内涵?(A)企業只要先
41.有關領導力量之基礎,下列何者來自於正式組織之授予?(A)獎酬權(reward power)(B)專技權(expert power) (C)脅迫權(coercive power)(D)法統權(le
42•有關甄選的信度(Reliability)與效度(Validity),下列敘述何者為真?(A)信度為甄選工具和某些標準間必需有確實的關係存在(B)效度為甄選工具是否能一致無誤性的衡量相同事物(C)
43.台灣企業進入國際市場的模式包括下列何者?(A)出口(exporting)(B)國際授權(international licensing)(C)國際連鎖加盟(international franc
44.有關價值鏈管理(valuechain management, VCM)與供應鏈管理(supply chain management, SCM)之敘述與比較,下列何者為真?(A)二者皆有助於提升企
45.在財務管理中下列何者可用來評估資本預算決策(capitalbudgeting decision) ?(A)淨現值法則(B)還本期間法則(C)平均會計報酬率法則(D)内部報酬率法則(E)獲利指數法
46.有關非正式組織之敘述,下列何者為真?(A)由組織成員間的互動所自然發展的一種群體關係 (B)可由組織系統圖表示(C)訂有組織章程(D)對於組織績效並無影響 (E)不如正式組織穩固,各項關係時有變
47.有關層級結構模式(HierarchicalStructure)下列欽述何者為非?(A)—般稱為官僚模式(Bureaucracy model) (B)以人治取代制度(C)注意員工心理的滿足感及成就
48.有關參與管理(MBP)的敘述,下列何者為真?(A)主管給予員工對其相關工作有參與決策的機會(B)實施參與管理需考量員工的能力和經驗(C)決策易受到員工較大程度的支持(D)李克特(Likert)認
49•依據Kim與Mauborgne「藍海策略」(Blue Ocean Strategy)—書中,下列何者為其主張?(A)開創没有競爭的新市場(B)削價競爭以增加現有市場的產品銷售量(C)提供顧客高價
50.依據學者Steiner所提出的整體規劃模式(Intergratedplanning model),有關規劃的基礎 包含下列何者?(A)高階主管價值觀(B)企業SWOT分析(C)計劃之評核與檢討(