郵局企業管理

14.李克特(Likert)的管理系統研究，將民主與專權領導區分為四種類型，其中管理系統Ⅱ是屬於下列哪一種領導型態？(A)仁慈式專權領導 (B)參與式民主領導 (C)諮詢式民主領導 (D)獨

17.在費德勒(Fiedler)「情境模式」(contingency model)中，當在最有利的領導情境下，適合使用下列哪一種領導方式所獲績效較高？(A)任務導向 (B)關係導向 (C)授

20.彼得聖吉(Peter M. Senge)在《第五項修練》一書中，提及學習性組織的五項修練，下列何者為其五項修練的核心？(A)自我超越 (B)系統思考 (C)改善心智模式 (D)建立共同

21.小陳為汽車公司裝修員，部門主管林課長為增加小陳對其他相關工作之內容與責任，除繼續讓小陳進行裝修工作外，另再增加執行品管檢驗工作，此種工作設計的方式稱為：(A)工作輪調 (B)工作簡化

22.小明公司 102 年度銷貨淨額為 800,000 元，銷貨成本為 400,000 元，期初存貨金額 60,000 元，期末存貨金額為 20,000 元，則存貨週轉率為多少？(A) 15

23.下列有關財務比率分析的敘述，何者有誤？(A)應收帳款週轉率愈高，表示公司呆帳風險愈高(B)流動比率愈高，表示公司短期償債能力愈強(C)利息保障倍數愈高，表示公司按時支付利息的能力愈強(

24.顧林納(Greiner)提出組織成長階段理論，將企業成長分為五個階段，在第三階段邁入第四階段時，企業將產生何種危機？(A)領導危機 (B)控制危機 (C)自主性危機 (D)硬化危機

25.針對現有市場，公司將現有產品投入大量宣傳，進行深耕經營以提高銷售量，此策略屬於：(A)市場開發策略 (B)市場滲透策略 (C)產品開發策略 (D)多角化策略

14.下列關於「商譽」的敘述，何者正確？(A)商譽係屬可辨認無形資產 (B)商譽不需要每年底進行減損測試(C)自行發展的商譽可入帳 (D)商譽不需要進行攤銷

26.企業經常使用 SWOT 分析來分析其所面對的環境因素。請問若 A 公司認為「海峽兩岸服務貿易協議」對其為不利因素，則應該將本項列於 SWOT 分析中的哪個部份？(A)優勢 (B)劣勢 (C)威脅

28.下列針對企業組織中「權力(power)」的敘述，何者錯誤？(A)「權力」是指一個人影響決策的能耐(B)在企業組織圖中所處的位置愈高，權力一定愈大(C)權力可由其在組織中的垂直位置和其與組織權力核

29. A 公司各門市的管理方式是由店長與門市人員一起決定績效目標，並定期評估，報酬會依達成度作為基礎來進行分配。此種管理方式為：(A)專家系統 (B)規模校正 (C)目標管理 (D)價值鏈管理

30.某企業為了瞭解消費者對新產品的看法，於是在產品上市前，招募 8 位消費者前來看新產品的實體，並邀請這 8 名消費者試用產品，並在現場分享試用心得，在過程中研究人員除仔細聆聽顧客想法外，亦透過單面

32.馬斯洛(Maslow)的需要層次為 A.安全感需要 B.尊重的需要 C.生理的需要 D.社會的需要 E.自我實現的需要，請由高層次至低層次的需要排列出其順序：(A) CADBE (B) EBDA

33.請比較 X 和 Y 理論，下列敘述何者錯誤？(A) Y 理論認為大部分的人喜歡工作(B) X 理論認為一般人不喜歡工作(C) X 理論強調權威、監督，Y 理論重視人性、授權(D) X 理論主張激

35.下列敘述何者錯誤？(A)費堯(Fayol)提出管理十四原則 (B)科學管理之父是韋伯(Weber)(C)行為科學學派最具代表人物為梅約(Mayo) (D) X 理論與 Y 理論是麥葛雷格(McG

36. PDCA 循環是修訂自戴明循環而來，當中的 D 是指？(A)規劃 (B)行動 (C)執行 (D)檢討

37.由懷特與李皮特(White and Lippett) 所提出的領導方式理論，當中主要政策均由群體討論與決定，領導者採取鼓勵與協調態度，經由討論使其他人員對工作全貌有所認識，是哪一種領導方式？(A

38. ABC 存貨管理將物料分為三級，當中 C 類存貨指的是：(A)價值低，數量多 (B)價值高，數量少 (C)價值和數量皆為中等(D)價值高，數量多

40.以電腦為中樞之生產作業系統，將多家公司連結成一個整合的生產單位，結合管理各合作廠的作業（財務、規劃、人力資源與訂單生產），是指：(A)企業資源規劃(ERP) (B)及時存貨控制(JIT inve

42.在產業生命週期中，成長速度開始減緩的是：(A)初生期 (B)成長期 (C)成熟期 (D)衰退期

43.在麥克波特教授所提出的產業競爭中，最主要的競爭對手是：(A)產業現有競爭者 (B)替代品 (C)潛在進入者 (D)供應商

44.下列國際組織中，對我國經濟發展影響最重要的組織是：(A)歐洲聯盟 (B)北美自由貿易區 (C)聯合國 (D)東南亞國家協會

45.對人力需求規劃最主要的依據是：(A)組織整體策略 (B)各部門所提需求(C)員工發展的需求 (D)外界環境的變化

47.高階主管主要是負責公司的：(A)作業性規劃 (B)功能性規劃 (C)策略性規劃 (D)專案性規劃

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