35、基于“经济人”假说的管理是运用（ ）来调动人的积极性。(A)物质刺激 ((B))满足社会需要 ((C))内部激励 ((D))搞好人际关系
107、培训需求调查计划的内容主要包括（ ）。(A)培训需求调查工作的行动计划(B)确定培训目标和方式方法(C)确定培训需求调查工作的目标(D)确定培训需求调查的内容(E)选择合适的培训需求调查方法
49、( )的优点在于信息的可靠性很高，但其适用范围较小，只适用于工作循环周期较短、工作状态稳定的职位。(A)工作实践法 (B)工作表演法 (C)问卷调查法 (D)工作日志法
50、( )是由本企业员工根据企业的需要推荐其熟悉的合适人员，供用人部门和人力资源部门进行选择和考核。(A)档案法 (B)发布广告 (C)推荐法 (D)校园招聘
108、分析培训需求应关注（ ）。(A)受训员工的现状(B)培训的目标 (C)受训员工存在的问题 (D)企业的业绩 (E)受训员工的期望和真实想法
36、组织开发的基本目标不包括（ ）。(A)改变组织氛围 ((B))改变组织环境((C))改变组织文化 ((D))改变组织结构
14、美国作家辛西娅．克西在《不可阻挡》一书中介绍了，推销英雄比尔.波特的事迹．以下关于比尔．波特的表述中，你认为符合事实的是()。(A)比尔•波特是一位身残而志坚的人(B)比尔•波特是靠着别人对他的
37、以下不属于员工动态特征的是（ ）。(A)员工学习 ((B))员工自我保护机制((C))员工激励 ((D))员工的成熟和发展
15、爱岗敬业的具体要求有()。(A)树立职业理想 (B)强化职业责任 (C)提高职业技能 (D)抓住择业机会
16、窗口行业规范讲究“三声”艺术以下说法中符合＂三声＂要求的是：（)。(A)＂不清楚。＂(B)＂我能为你做什么？＂ (C)＂刚才我已经说过了。＂ (D)＂走好＂
51、( )是指用人单位通过学校或毕业生交流会等形式直接招募人员。(A)猎头公司 (B)招聘洽谈会 (C)发布广告 (D)上门招聘法
52、筛选应聘者个人简历时，应重点审阅简历中的( )内容。(A)主观 (B) 核心 (C)客观 (D)基本
96、企业在设置岗位时，应该考虑（ ）。(A)岗位数目是否符合数量最少原则(B)所有的岗位是否实现了有效配合(C)是否体现统一指挥、精干高效原则(D)是否体现统一领导、分级管理原则（E）每个岗位是否在
56、( )是以工作说明书、工作规范等作为员工任职要求的依据．将其和员工平时工作中的表现进行对比寻找差距的方法。(A)面谈法 (B)工作任务分析法 (C)观察法 (D)重点团队分析法
53、在情景模拟测试中，要考察一个人的团队组建能力，要对其进行( )。(A)组织能力测试 (B)事务处理能力测试 (C)沟通能力测试 (D)语言表达能力测试
57、( )旨在对员工培训需求提供一个连续的反馈。(A)全面任务分析模型 (B)循环评估模型 (C)绩效差距分析模型 (D)阶段评估模型
82、( )劳动关系是基于在法律面前人人平等、契约自由等原则为基础构建的。(A)利益激励型(B)利益约束型(C)利益协调型(D)利益平衡型
93、人力资本投资的特性有( )。 (A)收益形式单一化 (B)动态性 (C)谁投资．谁收益 (D)连续性 (E)收益形式多样化
94、从内容上看，人力资源规划可分为( )． (A)组织规划 (B)企业组织变革规划 (C)人员规划 (D)人力资源费用规划 (E)战略规划
38、生产岗位操作规范的内容不包括（ ）。(A)工作实例 ((B))与相关岗位的协调配合程度((C))岗位的职责和主要任务 ((D))完成各项任务的程序和操作方法
17、以下关于企业管理的说法中，符合事实的是()。(A)IBM公司要求自己的营销员既不行贿，也不受贿(B)爱立信公司对员工实行培训，出勤率在９０％以上者才能拿到资格证书(C)日本丰田汽车公司曾要求员工
93、人本管理原则包括()。(A)人的管理第一 (B)和营人际关系(C)员工和组织共同发展 (D)满足社会需要(E)构建以人为中心的组织形态
97、人力资源管理标准成本一般分为（ ）。(A)人力资源获得标准成本(B)人力资源开发标准成本(C)人力资源重置标准成本(D)人力资源管理实际成本（E）人力资源管理原始成本
109、培训规划的主要内容包括（ ）。(A)培训项目的确定(B)培训成本的预算 (C)培训内容的开发(D)培训资源的筹备(E)实施过程的设计
98、面谈法的优点在于（ ）。(A)费用低、速度快(B)调查范围广，样本量大(C)信息的可靠性高(D)提供观察法无法获取的信息（E）特别适合于对文字理解有困难的人