10、在社会主义社会，文明生产的要求是()。(A)严格执行操作规程(B)环境整洁、明快(C)精神振奋 (D)低耗，高效
123、劳动争议处理制度中的调解是劳动关系当事人的一种自我管理形式，其基本特点包括（ ）。(A)群众性 (B)自治性 (C)国家性 (D)强制性 (E)非强制性
70、( )是在本期绩效管理活动完成之后的面谈。 (A)绩效考评面谈 (B)绩效总结面谈(C)绩效计划面谈 (D)缋效指导面谈
71、( )泛指员工获得的一切形式的报酬。 (A)薪酬 (B)给付(C)收入 (D)分配
72、外部薪酬包括直接薪酬和间接薪酬，间接薪酬又称( )。 (A)福利 (B)工资(C)薪资 (D)薪金
73、影响员工个人薪酬水平的因素不包括( )。(A)劳动绩效 (B)工会的力量 (C)工作条件 (D)员工的技能
97、为了使岗位工作丰富化，应该考虑的因素有( )。(A)任务整体性(B)任务多样化(C)任务的意义(D)赋予自主权(E)沟通与反馈
68、( )不是排队法的特点。(A)简单交易 (B)便于作为普升的依据(C)便于比较不同部门的员工 (D)便于作为加薪的依据
69、为了保持企业产品的市场竞争力，应进行成本与收益的比较，通过了解( )的人工成本状况，决定本企业的薪酬水平。(A)市场 (B)国家机关(C)外企 (D)竞争对手
98、按照管理体制分类方法，劳动定员标准可分为( )。(A)国家劳动定员标准(B)按效率定员的标准(C)行业劳动定员标准(D)企业劳动定员标准(E)地方劳动定员标准
74、安排劳动者延长工作时间的，支付不低于工资( )的报酬。 (A)150％ (B)200％ (C)300％ (D)400％
35、你对公司存在的严重问题提出了—些建议，但你的上司没有采纳。你会()。(A)把你的想法直接汇报给更上一级别的上司 (B)找上司交谈．了解不采用的原因(C)继续完善自己的想法 (D)放弃这种方法，认
51、领导者失败的原因往往在于（ ）。(A)智力不足 ((B))能力不足 ((C))经验不足 ((D))人格特质不适合
104、劳动环境优化的内容包括( )． (A)办公桌安排 (B)噪声 (C)温度和湿度 (D)空气 (E)照明与色彩
11、从业人员举止得体的要求是( ) (A)随心所欲 (B)大大方方，不拘小节(C)把握分寸 (D)注意场合
105、优化劳动环境因素主要包括()。(A)照明(B)绿化(C)色彩(D)噪声(E)温度
12、职业用语中不应该出现的是( )。(A)“我忙着呢，着什么急”(B)“有完没完”(C)“我就这态度” (D)“要不要，想好了没有”
114、集体合同只要符合（ ）合法，意思表示真实，就具有法律效力，集体合同的当事人和关系人就应履行集体合同所规定的义务。(A)主体(B)内容(C)形式(D)程序(E)主件
115、矿山劳动安全规程的主要内容包括（ ）的安全要求。(A)矿山设计(B)矿山开采(C)机电设备(D)矿山防爆(E)作业场所
116、调查时间需要根据（ ）的具体内容决定。(A)调查目的(B)调查对象(C)调查范围(D)调查内容(E)调查人员
124、订立集体合同应当遵循的原则包括（ ）。(A)不得采取过激行为 (B)诚实守信、公平合作(C)兼顾双方合法权益 (D)相互尊重、平等协商 (E)遵守法律、法规和国家有关规定
117、下列符合劳动标准制度内容的是（ ）。(A)最短工作时间(B)劳动安全卫生标准(C)最低工资标准(D)未成年工的劳动条件（E）最低就业年龄
118、下列对劳动者权益的保护表现为优先保护的是（ ）。(A)对企业裁员进行严格限制(B)保护女职工的劳动安全卫生条件(C)优先录用原企业被裁人员或下岗人员(D)企业贴有“安全第一。生产第二”的标语（
75、岗位评价结果的形式多种多样，但最值得关注的是( )。(A)岗位与薪酬的对应关系 (B)岗位等级的高低 (C)岗位与绩效的对应关系 (D)岗位与职务的相关度
106、可运用观察法收集培训需求信息，以下关于观察法的说法正确的有()。(A)较适合生产作业和技术人员(B)优点在于培训者与培训对象亲自接触(C)观察者的主观偏见会影响调查的结论(D)观察记录表可作为