51.LPC(Least-preferred co-worker scale)是在哪一種領導理論中提出的? (A)特質理論 (B)行為理論 (C)管理方格理論 (D)權變理論
52.假使你相信你掌握自己的命運,那麼你的人格特質將會被描述為: (A)外控型 (B)高度自尊 (C)內控型 (D)高度馬式主義
53.消費者在購買產品後感到滿意而向親友推薦,這是屬於消費者購買程序當中的何種步驟? (A)資訊蒐尋 (B)購買行為 (C)購後行為 (D)替代方案評估
54.下列何者非屬日本豐田汽車之及時存貨系統的特色? (A)零庫存 (B)看板制度 (C)高品質 (D)多重選擇之供應商關係
55.生產管理之的「五適」,是指適時、適地、適價及何者? (A)適質、適量 (B)適量、適人 (C)適量、適用 (D)適用、適法
56.具有節稅效果的融資工具是何者? (A)運用保留盈餘 (B)發行普通股 (C)發行特別股 (D)發行公司債
57.何者是用來解釋員工態度與行為不一致現象的理論? (A)目標設定理論 (B)X與Y理論 (C)認知失調理論 (D)屬性理論
58.收集商品販賣種類、數量、時間、消費者需求等情報,以作為營運決策的參考,為下列哪一個資訊系統? (A)POS (B)EDI (C)EOS (D)CIS
59.下列對溝通的敘述何者為非? (A)上行溝通是指由員工流向上級管理者的溝通方式 (B)正式溝通是指按指揮鏈的溝通 (C)非正式溝通可以滿足員工對社交的需求 (D)斜向溝通屬於非正式溝通
60.在人際溝通過程中,收訊者將訊息發送給發訊者,讓發訊者藉以判定溝通效果,這是指: (A)解碼 (B)編碼 (C)回饋 (D)管道
8 透過資訊的回饋,調整各種企業的活動,以達成預先規劃的目標,是那一種管理功能?(A)規劃 (B)組織 (C)控制 (D)激勵
10 下列何者會增加控制幅度(span of control)?(A)任務差異性高 (B)任務標準化高 (C)任務複雜度高 (D)任務關聯性高
14 英雄式的領導人,屬於那種領導型態?(A)魅力型(charisma) (B)轉換型(transformational)(C)家長式(paternalistic) (D)僕人式(servant)
17 下列何者不是焦點集中策略(focus strategy)的主要目的?(A)提高資源使用效率 (B)提高創新力(C)避開強大對手 (D)專業化知識的累積
19 強勢文化一般會有什麼特質?(A)員工的想法很多元 (B)文化隨著環境改變而能快速調整(C)較少的價值觀與行為連結 (D)具有廣為人知的傳奇及英雄人物
22 有機式組織(organic organization)指的是:(A)低參與 (B)低彈性 (C)低標準化 (D)高專業化
25 行銷組合(marketing mix)又稱為行銷 4Ps,包括那些面向?①產品(product) ②顧客(people)③通路(place) ④價值(price) ⑤推廣(promotion)
32 下列何者不屬於人力資源管理的功能性範疇?(A)育才 (B)招募 (C)客訴 (D)訓練
33 六個標準差品質(six sigma quality)允許的瑕疵率為每百萬分之:(A)四點四 (B)三點四 (C)二點四 (D)一點四
37 在特定期間內,不論生產要素來自何處,一個國家生產所有商品與服務的總值稱之為:(A)國內生產毛額(gross domestic product, GDP)(B)國民生產毛額(gross natio
39 下列那個項目不屬於赫茲伯格(Frederick Herzberg)提出激勵二因子理論中的激勵因子?(A)成就 (B)認同 (C)進步與成長 (D)工作環境
40 將員工調任同一職階不同之工作性質職位,或另一高於現階之工作崗位,培養其多種職能,稱之為:(A)工作豐富化 (B)工作擴大化 (C)工作多元化 (D)工作輪調
44 二維理論中管理方格(management grid)的兩個變數軸,分別是下列那兩項變數?(A)關心組織與關心人員 (B)關心人員與關心生產(C)關心生產與關心組織 (D)關心人員與關心績效
49 現場活動又稱為何種活動?其目的在於凝聚同一工作現場所有同仁的意見與看法,用於解決該工作現場所遭遇的各種問題。(A)品質改善活動 (B)品質管制活動 (C)品管圈活動 (D)品質活化活動
50 主張領導能力是與生俱來的,強調好的領導者必須具備多方面的能力及心理素質,其理論依據為:(A)行為理論 (B)權變理論 (C)特質理論 (D)內容理論