企業管理,大意,企業概論,管理學

7. 便利商店提供 24 小時、全年無休的服務，其提供的效用是？(A)形式效用(B)持有效用(C)時間效用(D)地點效用

4. 激勵理論中的過程理論（Process Theory）不包含下列何者？(A)X 理論與 Y 理論(B)期望理論(C)目標設定理論(D)公平理論

8. 以下有關馬斯洛需要層級理論，何者正確？(A)生理需要是指對自身安危的需要(B)自尊他尊是指希望個人潛力得到發揮(C)自我實現是指希望被群體所肯定(D)社會需要是指希望被群體所接受

5. 關於團隊（Team）的類型，下列敘述何者有誤？(A)跨職能團隊(cross-functional work team)主要的特性為集合組織內不同領域之員工，以實現共同的目標(B)自我管理團隊(s

9. 何種生產的關鍵在於物料管理，原物料與零組件必須以穩定的品質和規格送交到組裝線上？(A)小批量生產(B)大量生產(C)彈性生產(D)功能生產

6. 大多數的組織成員所共同抱持的核心價值，稱之為？(A)主文化(B)次文化(C)社會層級(D)意見領袖

10. 績效管理乃是一套系統性的管理活動，以下何者並非必須藉由此過程，來達到組織的目標？(A)規劃(B)變革(C)評核(D)實施

7. 在現代化的組織設計，下列何者不是常見的部門劃分方式？(A)地理區域別部門劃分(B)產品別部門劃分(C)分層別部門劃分(D)功能別部門劃分

11. 老師可利用數位學習（e-learning），來儲存授課資料，並讓學生可以隨時隨地產生學習行為，此為下列何種模式？(A)組織管理(B)資料倉儲(C)知識管理(D)品質管理

8. 利用組織層級中職權的從屬關係，將訊息由高層主管流向部屬的溝通形式，所使用的管道或媒介例如:命令、指示、會議、公文或作業手冊稱之為？(A)向下溝通(B)向上溝通(C)水平溝通(D)斜向溝通

12. 下列有關企業的「玻璃天花板」何者為是？(A)是由高階管理職位將女性隔離並監視，所形成的不可見障礙(B)是康寧玻璃公司的停車場到大廳前的分隔版，所形成的可見障礙(C)其實不存在(D)僅存在於玻璃

9. 下列何者非為績效評估的主要方法？(A)結果評估法(B)行為評估法(C)錯誤參考法(D)典範參考法

13. 下列何者屬企業的內部關係人？(A)股東(B)員工(C)董事會成員(D)以上皆是

14. 下列何者是作業規劃的要項？(A)方法規劃(B)產能規劃(C)品質規劃(D)以上皆是

2. 下列何者屬企業經營的無形資源？(A)顧客資訊(B)土地(C)辦公桌椅(D)以上皆非

15. 財務報表之五大基本要素，以下何者為非？(A)權益(B)帳戶(C)負債(D)費用

3. 「環境不確定性矩陣」為企業經營者在分析外部環境時常用的一種方法，其矩陣衡量的兩個構面為？ a.組織大小；b.環境複雜程度；c.環境改變程度；d.環境汙染程度。(A)ac(B)ab(C)cd(D)

16. 獨資企業的缺點是？(A)籌資不易(B)成立不易(C)經營管理複雜(D)解散不易

4. 何種佈置是以直線的方式，藉由輸送帶的方式，將在製品一階段一階段地進行生產，一直到製成品完成？(A)單元佈置(B)產品佈置(C)程序佈置(D)以上皆是

17. 何種佈置，特別適合相類似的一組產品必須經過相同的生產作業流程？(A)程序佈置(B)產品佈置(C)單元佈置(D)以上皆是

5. 下列何種圖以時間為橫軸，以各項活動為縱軸的一種長條圖？(A)PERT 圖(B)負荷圖(C)程序流程圖(D)甘特圖

18. 以高階主管而言，依其公司的附加價值為基礎，依據 Thomas Mahoney（1989）之觀點，宜採何種方式，以取決其薪資？(A)加班時數(B)貢獻與價值(C)老闆相處方式(D)工作年資

6. 企業在進行研究發展時，不需要下列哪個系統？(A)知識管理系統(B)企業資源規劃系統(C)供應鏈管理系統(D)客服派送系統

10. 我們對一家便利超商的店員進行績效評估，若完全偏向其營業額業績，則可能犧牲服務的品質，試問此屬於哪一控制失能（the dysfunction of control）之原因？(A)不易衡量之標準(

19. 當一個國家的人民著重個人自我表現，認為個人成就高於群體的利益，此種文化表現屬於學者 Hofstede 所提出的國家文化構面中的哪一點？(A)個人主義(B)短期導向(C)陽剛傾向(D)權力距離

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