33. 組織間的溝通常常會涉及到不同部門的成員,由於成員來自不同部門,因而常會有不同的目標、任務、專業訓練與思考邏輯。若成員有人總是以自己所屬部門或單位的觀點來進行溝通討論或事理分析,謂之?(A)績效
34. 關於組織文化的形成,下列敘述何者有誤?(A)組織過去的傳統及其成長經驗會影響組織文化(B)組織文化就像社會文化慢慢地演變而來(C)新進的組織成員對組織文化也會產生衝擊(D)組織文化與組織創辦人
38. 以下有關消費者購買決策過程的敘述,何者正確?(A)問題的確認是因為消費者對現況感到不滿足而產生需求(B)親朋好友的意見是屬於公共來源的資訊(C)當消費者的期望績效高於產品實際績效時,容易產生正