72.控制幅度的觀念引起組織設計者重視，請問下列何種組織屬於控制幅度大、層級少？(A).扁平式結構(B).階層式組織(C).縱深式結構(D).垂直式組織。
73.成員對組織的目標信念表達認同，並願意付出心力、留任組織的態度，稱為？(A).組織認同(B).組織承諾(C).團隊認同(D).團隊承諾。
74.美國和加拿大地區比較容易採行目標設定理論的原因，與下列哪個因素有關？(A).自信能力(B).國家文化(C).內控特質(D).回饋激勵。
75.王品的員工享有分紅入股的獎勵制度，抱持「即時獎勵、立即分享」的理念，請問這符合何種理論？(A).期望理論(B).需求層級理論(C).公平理論(D).增強理論。
76.領導者所展現的行為與態度，包括領導方式、觀念和意識型態、領導行為等，稱為領導者的？(A).領導理念(B).領導機制(C).領導風格(D).領導態度。
77.專制－民主的連續模式中，實際的領導行為同時取決於四種變項，下列何者為非？(A).部屬的因素(B).環境的因素(C).群體的因素(D).組織的因素。
78.「領導者提供極少的指示、支援，但與部屬的關係薄」此敘述屬於情境領導理論中的何種領導風格？(A).告知式(B).授權式(C).推銷式(D).參與式。
79.所有團隊的領導者皆須承擔某些共同的責任，並扮演特定的領導角色，下列何者非其需要扮演的角色？(A).教練(B).問題解決者(C).衝突管理者(D).生活輔導者。
80.領導行為理論強調領導者的關鍵應在於，領導者具有與眾不同的？(A).領導風格(B).個人特質(C).管理經驗(D).用心程度。
81.領導者創造並清楚表達一種能改善現狀、務實、可信與具吸引力的未來願景。指的是下列哪一類型的領導者？(A).願景型領導者(B).創造型領導者(C).實踐型領導者(D).務實型領導者。
82.有效的溝通過程應包含三個層面，下列何者不包括？(A).發訊者正確地進行溝通(B).收訊者瞭解收到的訊息(C).傳送有意義的訊息過程(D).採用適當的溝通方法。
83.人際溝通的過程複雜，在人際溝通的過程極易受到噪音影響，所謂噪音不包含下列何者？(A).收訊者不專心(B).文化差異(C).天候狀況(D).字跡太潦草。
84.「說話的內容、寫信的信件內容、作畫時的圖畫」這些屬於人際溝通過程的何項要素？(A).通路(B).編碼(C).媒介(D).訊息。
85.今日的員工面對資料暴增的情況，幾乎無法處理與消化而呈現什麼狀態？(A).資訊豐富(B).資訊不足(C).資訊繁雜(D).資訊過載。
86.主動傾聽是指不加判斷或解釋而聽取對方的原意，請問下列何者不是表現主動傾聽的行為？(A).設身處地地使對方覺得自在(B).避免表現使人分心的動作或姿勢(C).保持適當的面部表情及避免點頭(D).順
87.請問在組織當中，何種型態的溝通可增進不同部門間企業成員的瞭解與合作，並可滿足企業成員的社會需要，進而提高其服務精神與工作興趣？(A).垂直溝通(B).水平溝通(C).團體溝通(D).跨領域溝通。
88.何種解決衝突的方法，較能結合雙方的觀點和利益，創造出彼此都能接受的解決方式？(A).競爭(B).統合(C).順應(D).退避。
89.在實務上，採取例外管理之目的為何？(A).降低成本(B).品質管制(C).增加盈餘(D).節省時間。
90.對管理者而言，確定部屬的表現是否如預期是件重要的工作，藉由何者衡量為最直接的方法？(A).員工出勤(B).員工績效(C).員工品格(D).員工專業。
91.績效（performance）是指一項活動的最終結果。下列何者不屬於績效分析的層級？(A).企業及文化(B).組織與社會(C).部門及單位(D).個人。
92.組織的內外環境中存在著許多與組織相關的人或團體，一般稱之為？(A).股東關係人(B).政治關係人(C).利害關係人(D).組織關係人。
93.下列何者「負責監督公司的高階主管、會要求組織產出足夠的利潤」？(A).顧客(B).員工(C).董事會(D).所有權人。
94.下列何者不是費堯所提出的十四項管理原則？(A).專業原則(B).分工原則(C).紀律原則(D).目標一致原則。
95.「組織內具有相同的目標，並依據一套計畫來引導管理者與員工的行動」是費堯的哪一項管理原則？(A).指揮統一原則(B).公平原則(C).目標一致原則(D).紀律原則。
96.組織文化是指組織在長期的生存和發展中，所形成特有的且為多數成員共同遵循的(A).規範(B).辦法(C).命令(D).信念。