21.McGregor提出的X、Y理論中,以下敘述何者錯誤?(A)X型的部屬避免擔負責任(B)X型部屬可以安全需求為激勵內容(C)Y型部屬須以「保健因子」為激勵內容(D)Y型部屬會追求工作成就感。
2.下列何者不是Fayol的十四項管理原則?(A) 集權 (B) 分工 (C) 全球化 (D) 指揮統一
22.路徑—目的模式中,當部屬缺乏自信時,領導者應採何種領導? (A)支援型(B)指導型(C)參與型(D)成就導向型。
23.全面品質管理(TQM)的三項組成要素分別為品質、科學方法及 (A)效率(B)流程(C)技術(D)團隊。
3.提出平衡計分卡觀念的學者?(A) Norton and Kaplan (B) Taylor (C) Maslow (D) Deming
24.管理機能中,主要是訂定企業目標,以及完成目標的計畫謂之(A)規劃(B)領導(C)組織(D)控制。
4.提出需求層級理論的學者?(A) Norton and Kaplan (B) Taylor (C) Maslow (D) Deming
25.首先提出企業五大功能的管理大師是 (A)波特(B)戴明(C)班尼士(D)費堯。
5.一般而言,組織的任務環境包含?(A) 經濟因素 (B) 政治環境 (C) 科技因素 (D) 競爭者
6.下列何者不是群體決策?(A) 委員會 (B) 提案制度 (C) 會簽制度 (D) 電子會議
26.下列敘述何者為非? (A) 管理是精確的科學 (B) 管理是高度的藝術 (C) 管理是一種有系統的知識 (D) 管理的內涵隨應用場合而異。
7.下列何者不屬於Herzberg的雙因子理論中提出的保健因子?(A) 工作本身 (B) 薪資 (C) 安全 (D) 工作環境
27.管理循環: a.控制 b.規劃 c.修正行動 d.執行 (A) a→b→c→d (B) b→d→a→c (C) b→a→d→c (D) b→d→c→a。
8.下列何者不屬於定量預測方法?(A) 德菲法 (B) 時間序列 (C) 因果模式 (D) 電腦模擬
9.工作分析常用的方法有?(A) 市場調查 (B) 財務分析 (C) 動作與時間研究 (D) 作業研究
10.倡導目標管理的學者?(A) Simon (B) Taylor (C) Drucker (D) Weber
28.下列何者不屬於威伯 (Weber) 官僚式組織的特徵? (A) 功能專業分工 (B) 組織層級彈性 (C) 權責規定詳細 (D) 甄選升遷取決於技術能力。
11.以下何者不是管理時程的工具?(A) 甘特圖 (B) 負荷圖 (C) 計畫評核法 (D) 等候理論
29.目標管理 (MBO) 實施的程序:a.擬訂執行計畫 b.訂定部門目標 c.訂定企業目標 d.訂定個人目標 (A) a→b→c→d (B) a→c→b→d (C) d→b→c→a (D) c→b→
12.以下何者不是Mintzberg提出的策略5P?(A) Plan (B) People (C) Perspective (D) Position
30.下列敘述何者為真? (A) 效率 (efficiency) :目標達成的程度 (B) 效果 (effectiveness) :投入與產出之間的比率 (C) 效率 (efficiency) :做對
13.將現況和標準作比較,稱作?(A) 規劃 (B) 組織 (C) 領導 (D) 控制
14.甲公司其部門分別為生產部門、總務部門及行銷部門,其組織型態為?(A) 功能別 (B) 產品別 (C) 顧客別 (D) 地區別
31.下列敘述何者為真? (A) 策略:是一種計畫,它告知經理人在某些情況下應如何決策 (B) 政策:代表為達成特定目的所採取的手段 (C) 手續:代表極具體之要求 (D) 預算:以貨幣表示之計畫。
15.丙公司其部門分別為北區部門、東區部門及南區部門,其組織型態為?(A) 功能別 (B) 產品別 (C) 顧客別 (D) 地區別