18 甲君赴非洲西部瘧疾疫區旅遊，預訂 14 天的行程，在旅程第 5 天及第 6 天皆有發燒、發冷、頭痛、肌肉酸痛的症狀，下列處置何者最適當？(A)可先當作感冒，在旅館好好休息 (B)可能是感染流行性
19 旅遊過程中，下列有關劫持或綁架的敘述，何者正確？(A)劫持或綁架事件最危險的時刻通常是最初與最後階段，因此保持鎮定及機警非常重要(B)要勇敢地正眼注視歹徒，讓他知道你在注意他的一舉一動(C)應儘
22 領團人員帶領美西旅行團，團體於清晨抵達夏威夷後，立即進行觀光活動，待吃過午餐後，領團人員帶領團體住進威基基海灘旁之飯店，並告訴團員補眠 3 小時，下午 6 點會請旅客起床。領團人員應如何告訴總機
23 團員因旅遊目的地治安不佳，遂將財物藏於行李箱夾層，參加夜遊後回到房間發現行李箱內之護照、旅行支票、現金等皆不翼而飛，立刻向領團人員尋求協助，下列何者是領團人員最佳處理方法？(A)立刻請所有團員協
24 對於夜間行程的節目安排，執行時要特別注意安全，下列何者為較不正確的做法？(A)行進不要太匆促，以避免旅客跌倒或推擠(B)行走在燈光明亮的地區，不要走向陰暗巷道(C)隨時隨地掌握團員行蹤，必要時可
25 帶團到達目的地機場出關後，發現遊覽車未到時，領團人員不應該採取下列何種措施？(A)即刻打電話給當地旅行社或緊急聯絡人(B)確定需等候很長時間，影響預定行程時，可租用臨時巴士，要求團員共同分攤費用
27 如遇團員在餐廳享用餐點之際，有歹徒持槍進入餐廳，命令所有人將財物交出，此時領團人員應如何因應？(A)請團員團結與歹徒周旋，以保護眾人財物 (B)當下立即報警，請求警方支援(C)領團人員挺身而出，
28 關於我國駐外館處提供國人之協助與服務，下列敘述何者錯誤？(A)如果生病或受傷，可協助推薦較合適之醫生、醫院名單，或代為通知在國內親友(B)財物遺失或經濟困難無法返國，代為聯絡雇主、保險公司或親友
30 因希臘政爭發生攻擊事件，政府發布紅色警戒禁止旅行團前往，旅行社除了立即通知旅客外，對於已報名繳費但未出發的旅客，依國外旅遊定型化契約範本規定旅行社應如何處理？(A)依約如期出團 (B)扣除已支付
31 參團旅客表示自行攜帶護照前往機場辦理登機手續，下列敘述何者較不適宜？(A)旅行業者應該堅持請其繳交護照否則無法成行(B)旅行業者應該請其確認護照有效期限是否超過目的地國家入境相關規範(C)旅行業
32 團員如因病住院，並需留在當地繼續醫療時，在家屬尚未及時趕到前，領團人員該如何處理？(A)代為安排當地人員協助照顧，領團人員繼續執行任務帶團前往下一站(B)商請醫院同意團員出院，細心照料，隨團完成
33 甲旅行社委託國外乙旅行社安排旅遊活動，若該國外乙旅行社違反旅遊契約致團員受損害時，下列敘述何者正確？(A)由甲旅行社自行負責 (B)由國外乙旅行社自行負責(C)由國外乙旅行社負責，但甲旅行社有協