2. 目前企業電子化的重點除在 ERP（企業資源規劃）外，主要著重在四個方面：SCM（供應鏈管理）、CRM（顧客關係管理）、KM（知識管理）和 BI（商業智慧），關於以下四點的敘述，哪一項是錯誤的？(
27. 將企業由內至外之所有資源，如企業資源規劃(ERP)、供應鏈管理(SCM)、顧客關係管理(CRM)等整合起來以達企業分享知識及經驗之效果，是下列何者的定義？(A)商業自動化(B)電子商業(C)電
27.將企業由內至外之所有資源，如企業資源規劃(ERP)、供應鏈管理(SCM)、顧客關係管理(CRM)等整合起來以達企業分享知識及經驗之效果，是下列何者的定義？(A)商業自動化(B)電子商業(C)電子
22.下列何者為一套整合企業流程的營運管理軟體系統，可即時處理每日交易例行作業的企業應用資訊系統？(A)供應鏈管理系統(SCM) (B)顧客關係管理系統(CRM)(C)企業資源規劃系統(ERP)(D)
1339企業應用現代化資訊科技收集、處理及分析顧客資料，以找出顧客購買模式及購買群體，並制定有效行銷策略來滿足顧客的需求，此方法稱為(A)顧客關係管理(B)供應鏈管理(C)企業資源規劃(D)知識管理。
企業應用現代化資訊科技收集、處理及分析顧客資料，以找出顧客的購買模式與購買群體，並制定有效的行銷策略來滿足顧客的需求，此方法稱為：(A) 供應鏈管理(B) 顧客關係管理(C) 企業資源規劃(D) 知識
1137企業應用現代化資訊科技收集、處理及分析顧客資料，以找出顧客的購買模式與購買群體，並制定有效的行銷策略來滿足顧客的需求，此方法稱為：(A)顧客關係管理(B)供應鏈管理(C)企業資源規劃(D)知識
72. 使用資訊科技建立與客戶互動的管道，蒐集、分析、整合各項顧客資料及資訊，以提高對客戶的了解，藉此發展出適合顧客個別需要的產品或服務，是指下列何者？(A)企業資源規劃(B)供應鏈管理(C)顧客關係
7. 何者是網路經濟中被定位為落實企業電子化的基礎系統，因為它是網路經濟中最關鍵的資訊技術之一(A) 顧客關係管理系統(B) 物料規劃系統(C) 企業資源規劃系統(D) 供應鏈管理系統。中華企業資源規
13. 下列針對企業資訊管理上的說明哪些正確？(a)資訊是用來描述某一事件全貌的相關訊息；(b)知識指通過必要的處理程序而賦予特定意義的資料；(c)企業資源規劃系統（ERP）和顧客關係管理系統（CRM
10.企業應用現代化資訊科技收集、處理及分析顧客資料，以找出顧客的購買模式與購買群體，並制定有效的行銷策略來滿足顧客的需求，此方法稱為：(A)供應鏈管理 (B)顧客關係管理 (C)企業資源規劃 (D)
54. 下列何者為「供應商與零售商為了確保供應鏈成員在需要時有充足的原料與成品，而採取的規劃和需求預測之合作計畫」？(A)協同規劃、預測與補貨（CPFR）(B)企業資源規劃（ERP）(C)顧客關係管理
26.依據美國生產與控制協會(APICS)的定義，可以將滿足客戶訂單所需要的資源進行有效整合的資訊 應用系統以提升經營效率是：(A)客戶關係管理(CRM)(B)供應鏈管理(SCM)(C)企業資源規劃(
26.依據美國生產與控制協會(APICS)的定義，可以將滿足客戶訂單所需要的資源進行有效整合的資訊應用系統以提升經營效率是：(A)客戶關係管理(CRM) (B)供應鏈管理(SCM)(C)企業資源規劃
17. 企業利用快速、即時、整合的資訊科技，來蒐集、分析企業外部及內部的重要資訊，以支援決策者的判斷，提升企業競爭力的一種流程與資訊系統，稱之為？(A)ERP（企業資源規劃）(B)CRM（顧客關係管理
8.企業在營運過程中會將所需生產產品而必須獲取的相關原料、零組件、半成品等供應廠商相連結以強化其效率及效能，此種進行的管理活動為何？(A) POS 系統管理 (B)企業資源規劃(C)顧客關係管理 (D
33.企業在營運過程中會將所需生產產品而必須獲取的相關原料、零組件、半成品等供應廠商相連結以強化其效率及效能，此種進行的管理活動為何？(A) POS 系統管理 (B)企業資源規劃(C)顧客關係管理 (
120.零售商店運用下列何種資訊科技，能準確地掌握消費者購物行為及產品偏好，強化零售商與供應商之間的聯繫，使產品適時送達顧客手中，減少缺貨的窘境，提高顧客滿意度？(A)企業資源規劃；(B)供應鏈管理；