【評論主題】34.將未來的營收轉換為相當於今日的價值，是一種______的計算。空格中應為下列何者？(A)折現(discount)(B)股利政策(dividend policy)(C)財務預測(forecast)

【評論內容】財務預測 :  所謂財務預測，就是財務工作者根據企業過去一段時期財務活動的資料結合企業現在面臨和即將面臨的各種變化因素，運用數理統計方法，以及結合主觀判斷來預測企業未來財務狀況。

【評論主題】赫茲伯格(Herzberg)提出強調工作和工作環境的雙因子理論(Two Factor Theory)，下列何者屬於激勵因子(motivational factors)？(A)監督 (B)工作安全 (C

【評論內容】賀滋柏(Herzberg, F.)(一)激勵(工作滿意)因素 -----有會滿意，沒有不會怎樣。

 1.成就感2.受賞識感3.工作本身4.責任感5.升遷發展

   1.組織政策與管理2.視導技術3.薪資4.人際關係5.工作環境

【評論主題】權變理論乃是整合理論時期的重要行政學研究，其提出「應視組織為一個由封閉到開放的連續體，任何社會組織都具有這種特性，只是封閉或開放的程度上有所不同」，係屬權變理論那一個論點之主張？(A)彈性的應用 (

【評論內容】

彈性的應用:放棄追求唯一最佳方法的管理企圖

界限防守:組織一般均被視為一個開放系統（open system），因此，它與外在環境有一「界限」（boundary）存在。「界限」的最重要功能在於過濾一些不符合組織需要的輸入（inputs），使其無法進入組織，此項作用即是所謂「界限防守」（boundary spanning）的功能

【評論主題】權變理論乃是整合理論時期的重要行政學研究，其提出「應視組織為一個由封閉到開放的連續體，任何社會組織都具有這種特性，只是封閉或開放的程度上有所不同」，係屬權變理論那一個論點之主張？(A)彈性的應用 (

【評論內容】

彈性的應用:放棄追求唯一最佳方法的管理企圖

界限防守:組織一般均被視為一個開放系統（open system），因此，它與外在環境有一「界限」（boundary）存在。「界限」的最重要功能在於過濾一些不符合組織需要的輸入（inputs），使其無法進入組織，此項作用即是所謂「界限防守」（boundary spanning）的功能

【評論主題】45.新產品上市時經常為了搶占市場占有率，採用低價來刺激銷售，此種訂價法稱為：(A)刮脂定價法(skimming pricing)(B)滲透性訂價法(penetration pricing)(C)成本

【評論內容】

認知價值訂價法

這種定價方法認為，某一產品的性能、質量、服務、品牌、包裝和價格等，在消費者心目中

都有—定的認識和評價。消費者往往根據他們對產品的認識、感受或理解的價值水平，

綜合購物經驗、對市場行情和同類產品的瞭解而對價格作出評判。

當商品價格水平與消費者對商品價值的理解水平大體一致時，消費者就會接受這種價格，

反之，消費者就不會接受這個價格．商品就賣不出去。

【評論主題】19.下列何者為解決衝突方法中合作程度最高之狀態？(A)強制 (B)妥協(C)避免 (D)通融

【評論內容】

1.競爭（多關心自己，少關心別人）：衝突以角力解決。 

即高堅持與低合作型

2.迴避（對雙方都不關心）：其中一方察覺到潛在的衝突，迴避面對另一方的情緒。

即低堅持與低合作型

3.遷就（少關心自己，多關心別人）：其中一方嘗試先滿足對方的欲望與目的，放棄自己當前（比較不重要）的目標。

即低堅持與高合作型

4.合作（高度關顧自己及別人）：尊重對方的目標，研究有甚麼方法可以共同達成雙方的目標。

即高堅持與高合作型

5.妥協（中度關顧自己及別人）：雙方的實力大致相同，經過一輪競爭後，協商出一個方案，達成各自部分的目標。

即中堅持與中合作型

【評論主題】14 下列有關政府公眾關係之敘述，何者錯誤？(A)對象應含內、外部人員 (B)原則應秉持公開與透明 (C)為履行社會責任 (D)責任在於公關人員

【評論內容】

推展公眾關係之責任應是由行政首長承擔，故不可隨意託付給他人

【評論主題】【題組】45 (A)heroic(B) childish  (C) anxious  (D)progressive

【評論內容】

(A)heroic 英勇的(B) childish幼稚的(C) anxious焦慮的(D)progressive 進步的

【評論主題】14 從系統論的角度來看，政治系統的運作常需要跨域治理才能有效利用資源，下列何者不是跨域治理的特質？(A)不同部門功能分立、相互權責與界線清楚 (B)跨域治理是一種整體性的系統思維(C)同時包含內部的

【評論內容】

1.所謂跨域治理係指跨越轄區、跨越機關組織藩籬的整合性治理作為。

2.進一步來說，跨域治理是指當兩個或兩個以上的不同部門、團體或行政區，因彼此之間的業務、功能或疆界相接及重疊而逐漸模糊，而導致權責不明、無人管理與跨部門的問題發生時，藉由公部門、私部門及非營利組織的結合，透過協力、社區參與、公私合夥或契約等聯合方式，以解決難以處理的問題。(A)

3.從公共管理的實務面向而論，許多公共政策的規劃和執行必須採取跨越轄區的宏觀視野，例如：

(1) 台北市與台北縣共同整治淡水河。(2) 高雄市、高雄縣和屏東縣於2003年成立「高高屏聯合招商委員會」，以整合三縣市資源和特色，吸引企業前來投資，以振興南台灣經濟為目的，成為我國第一個跨縣市地方招商的機制。

4.此外，許多公共問題影響的範圍及其性質也往往超越了某種特定功能的政府部門，例如興建北宜高速公路所涉及的層面，不僅與交通部的職掌有關，也與環保署職司的環境影響評估息息相關。

資料來源:三民輔考

【評論主題】25 機關組織為求達成既定目標，常將內部活動加以劃分，以求分工專業而共赴事功。其中有些部門專責直接的執行職能，稱之為何種部門？ (A)業務部門 (B)幕僚部門 (C)環境部門 (D)協調部門

【評論內容】幕僚單位：秘書、總務、人事、主計、研考、資訊、法制、政風、公關等支援服務事項之單位。

【評論主題】23 「寵辱若驚，貴大患若身」。何謂寵辱若驚？寵為上，辱為下，得之若驚，失之若驚，是謂寵辱若驚。何謂貴大患若身？吾所以有大患者，為吾有身，及吾無身，吾有何患？故貴以身為天下，若可寄天下；愛以身為天下，

【評論內容】

「寵辱若驚，貴大患若身。」常言道：「寵辱若驚，貴大患若身。」何謂「寵辱若驚」？寵為下，得之若驚，失之若驚，是謂寵辱若驚。什麼是「寵辱若驚」呢？人格不夠成熟的人才會因他人的寵而榮、因辱而患，所以得失皆驚。何謂「貴大患若身」？吾所以有大患者，為吾有身，及吾無身，吾有何患？什麼又是「貴大患若身」呢？我們之所以會有大憂患，都是因為我們整天惦記著這個軀體。一旦，我們能夠體認到那個軀體只不過是大自然中累世輪迴的一部分，我們就不再會有憂患了。故貴以身為天下，若可寄天下；愛以身為天下，若可托天下。所以，把全天下當作自己的身體般的珍惜，這樣就可以把天下寄給你保管。把全天下當作自己的身體般的愛護，這樣就可以把天下托付給你帶領。

【評論主題】32 淡水河整治涉及新北市、臺北市及基隆市等區域，這種治理行為在學理上稱為：(A)E 化治理 (B)全球治理 (C)跨域治理 (D)科技治理

【評論內容】治理新途徑之跨域治理-特質1. 跨域治理蘊含系統思維的理念

系統思維強調綜觀全局的視野，跨域治理內涵其實蘊含系統思維的理念，乃因其主張公共問題的解決或公共政策的推動，不應侷限於單一機關、單一政府、單一轄區的狹隘眼光，相反地，應採取一種跨機關、跨轄區通力合作的思考模式為之。

跨域治理具有兩種層次的意涵，從微觀到宏觀分別為組織內部及組織間：(1) 組織內部的跨域治理：意指將組織內部各功能部門的僵硬界線予以打破，採取一種整合的觀點和作為去解決組織所面對的問題。(2) 組織間的跨域治理：指涉府際關係當中通力合作的概念，亦即將不同轄區與層級的政府部門納入同一個組織網絡當中。

【評論主題】33 「危機就是轉機」，係指危機具有下列何種特性？(A)威脅性 (B)不確定性 (C)時間有限性 (D)雙面效果性

【評論內容】行政管理技術之危機管理-危機的特性1. 階段性

危機的形成通常都具有階段性。美國聯邦危機管理局（FEMA）依問題之特性，將危機分為「舒緩、準備、回應及復原」等四大階段。

危機具有不確定性，包括狀態的不確定、影響的不確定、反應的不確定等，這三種不確定對管理者立即應變而言是一種極大的挑戰。

危機具有威脅性，亦即危機的發生會威脅到組織的基本價值或目標，然而威脅的程度則須視管理者的認知而定。

危機具有時間上的緊迫性，亦即當危機突然發生時，決策者必須立即對情境作出適當的反應，但往往在時間的壓力及資訊不足的情形下會影響決策的品質。

危機具有雙面效果性，亦即對組織而言，危機往往...

【評論主題】下列何項理論認為人們是為了獲得某項報酬而工作此報酬是人們所渴望得到的且認為有機會獲得此報酬(A)期望理論(B)路徑—目標理論(C)需求層級理論(D)公平理論

【評論內容】

路徑 - 目標理論（path-goal theory）是由豪斯（House）發展而成

此理論認為領導者主要的工作是幫部屬達成他們的目標並提供必要的指導和支援

以確保他們的目標可以和團體或組織的目標配合。

具有效能的領導者應該幫助部屬澄清可以達成目標的途徑，減少途中的障礙與危險，

使其能順利完成。

House的四種領導行為

一、指導式領導者：讓部屬知道上司對他的期望，完成工作的程序，並對如何完成工作任務有特別的指導。

二、支持性領導者：十分友善，並對部屬的需求表示關心。

三、參與式領導者：做決策之前，諮詢部屬的意見並接受其建議。

四、成就取向領導者：設定彈性目標，期望部屬發揮最大潛能。

【評論主題】下列何項理論認為人們是為了獲得某項報酬而工作此報酬是人們所渴望得到的且認為有機會獲得此報酬(A)期望理論(B)路徑—目標理論(C)需求層級理論(D)公平理論

【評論內容】

路徑 - 目標理論（path-goal theory）是由豪斯（House）發展而成

此理論認為領導者主要的工作是幫部屬達成他們的目標並提供必要的指導和支援

以確保他們的目標可以和團體或組織的目標配合。

具有效能的領導者應該幫助部屬澄清可以達成目標的途徑，減少途中的障礙與危險，

使其能順利完成。

House的四種領導行為

一、指導式領導者：讓部屬知道上司對他的期望，完成工作的程序，並對如何完成工作任務有特別的指導。

二、支持性領導者：十分友善，並對部屬的需求表示關心。

三、參與式領導者：做決策之前，諮詢部屬的意見並接受其建議。

四、成就取向領導者：設定彈性目標，期望部屬發揮最大潛能。

【評論主題】45.新產品上市時經常為了搶占市場占有率，採用低價來刺激銷售，此種訂價法稱為：(A)刮脂定價法(skimming pricing)(B)滲透性訂價法(penetration pricing)(C)成本

【評論內容】

認知價值訂價法

這種定價方法認為，某一產品的性能、質量、服務、品牌、包裝和價格等，在消費者心目中

都有—定的認識和評價。消費者往往根據他們對產品的認識、感受或理解的價值水平，

綜合購物經驗、對市場行情和同類產品的瞭解而對價格作出評判。

當商品價格水平與消費者對商品價值的理解水平大體一致時，消費者就會接受這種價格，

反之，消費者就不會接受這個價格．商品就賣不出去。

【評論主題】19.下列何者為解決衝突方法中合作程度最高之狀態？(A)強制 (B)妥協(C)避免 (D)通融

【評論內容】

1.競爭（多關心自己，少關心別人）：衝突以角力解決。 

即高堅持與低合作型

2.迴避（對雙方都不關心）：其中一方察覺到潛在的衝突，迴避面對另一方的情緒。

即低堅持與低合作型

3.遷就（少關心自己，多關心別人）：其中一方嘗試先滿足對方的欲望與目的，放棄自己當前（比較不重要）的目標。

即低堅持與高合作型

4.合作（高度關顧自己及別人）：尊重對方的目標，研究有甚麼方法可以共同達成雙方的目標。

即高堅持與高合作型

5.妥協（中度關顧自己及別人）：雙方的實力大致相同，經過一輪競爭後，協商出一個方案，達成各自部分的目標。

即中堅持與中合作型

【評論主題】14 下列有關政府公眾關係之敘述，何者錯誤？(A)對象應含內、外部人員 (B)原則應秉持公開與透明 (C)為履行社會責任 (D)責任在於公關人員

【評論內容】

推展公眾關係之責任應是由行政首長承擔，故不可隨意託付給他人

【評論主題】4 關於組織是一種生物有機體的意象之隱喻，下列何者正確？(A)是一種「全像圖式」的功能扮演 (B)是一種創造出來的社會實體(C)是一種隨著「利基」發展演化、自我調整的模式 (D)是一種亂中有序的思考模

【評論內容】

機器: 分工合作+官僚制度發展基石

有機體: 尋找生存利基+與環境調適

                           利基:藍海，市場區隔(與眾不同)

【評論主題】3.由一人所有並且單獨經營的企業，是指下列何者？(A)合夥企業 (B)無限公司 (C)獨資企業 (D)股份有限公司

【評論內容】

一、

無限公司：指二人以上股東所組織，對公司債務負連帶無限清償責任之公司。

獨資企業：個人出資經營、歸個人所有和控制、由個人承擔經營風險和享有全部經營收益的企業。

合夥企業：合夥企業是由兩個或兩個以上的自然人通過訂立合夥契約，共同出資經營、共負盈虧、共同分擔風險的企業經營型態。

股份有限公司：指二人以上股東或政府、法人股東一人所組織，全部資本分為股份；股東就其所認股份，對公司負其責任之公司。

【評論主題】【題組】45 (A)heroic(B) childish  (C) anxious  (D)progressive

【評論內容】

(A)heroic 英勇的(B) childish幼稚的(C) anxious焦慮的(D)progressive 進步的

【評論主題】45 甲任職於 A 市政府拆除大隊，負責違章建築拆除作業，明知其對於某鐵皮廠房無拆除權限，卻不告知其所有權人乙，使乙因甲具有拆除大隊公務員之身分，陷於錯誤而給付甲索賄之款項 100 萬元，依實務見解甲

【評論內容】

因詐欺罪要以行為人施以詐術為必要，而在此案例中甲並未主動施以詐術，是乙自己誤會

故不成立339條詐欺罪，AB錯誤

而甲事實上並沒有拆除權限，所以不是職務上之行為，而是職務上之機會

【評論主題】14 從系統論的角度來看，政治系統的運作常需要跨域治理才能有效利用資源，下列何者不是跨域治理的特質？(A)不同部門功能分立、相互權責與界線清楚 (B)跨域治理是一種整體性的系統思維(C)同時包含內部的

【評論內容】

1.所謂跨域治理係指跨越轄區、跨越機關組織藩籬的整合性治理作為。

2.進一步來說，跨域治理是指當兩個或兩個以上的不同部門、團體或行政區，因彼此之間的業務、功能或疆界相接及重疊而逐漸模糊，而導致權責不明、無人管理與跨部門的問題發生時，藉由公部門、私部門及非營利組織的結合，透過協力、社區參與、公私合夥或契約等聯合方式，以解決難以處理的問題。(A)

3.從公共管理的實務面向而論，許多公共政策的規劃和執行必須採取跨越轄區的宏觀視野，例如：

(1) 台北市與台北縣共同整治淡水河。(2) 高雄市、高雄縣和屏東縣於2003年成立「高高屏聯合招商委員會」，以整合三縣市資源和特色，吸引企業前來投資，以振興南台灣經濟為目的，成為我國第一個跨縣市地方招商的機制。

4.此外，許多公共問題影響的範圍及其性質也往往超越了某種特定功能的政府部門，例如興建北宜高速公路所涉及的層面，不僅與交通部的職掌有關，也與環保署職司的環境影響評估息息相關。

資料來源:三民輔考

【評論主題】9 「社區營造」是指透過居民自主的參與過程，凝聚社區居民共識與情感，包括了感情、文化、產業、提升生活品質等各面向的經營。下列何種做法符合上述理念？(A)居民配合政府老舊社區都市更新政策，主動提出都市更

【評論內容】

社區營造就是民間主導，政府輔導

而A比較像是政府主導，民間配合，故答案是C

【評論主題】14下列敘述何者有誤？(A)中華郵政公司或服務人員因職務知悉他人秘密者，有保守秘密之義務(B)無行為能力人關於郵政事務對中華郵政公司所為之行為，視為無行為能力(C)限制行為能力人關於郵政事務對中華郵政

【評論內容】

郵政法第12條

無行為能力人或限制行為能力人，關於郵政事務對中華郵政公司所為之行為，視為有行為能力人之行為。

【評論主題】12 莫根（G. Morgan）在其《組織意象》（The Images of Organization）一書中以八個隱喻來敘述組織分析的箇中差異，下列何者是其隱喻之一？(A)組織是種「機器」的意象 (

【評論內容】

提供另外一個口訣給大家， 機機腦流政實宰心

(一) 組織是「機器」:

(二) 組織是「有機體」:(三) 組織是「大腦」:(四) 組織是「流變和轉變」:(五) 組織是「政治體系」:(六) 組織是「創造社會實體」:(七) 組織是「宰制工具」:(八) 組織是「心靈囚籠」:

【評論主題】25 機關組織為求達成既定目標，常將內部活動加以劃分，以求分工專業而共赴事功。其中有些部門專責直接的執行職能，稱之為何種部門？ (A)業務部門 (B)幕僚部門 (C)環境部門 (D)協調部門

【評論內容】幕僚單位：秘書、總務、人事、主計、研考、資訊、法制、政風、公關等支援服務事項之單位。

【評論主題】23 「寵辱若驚，貴大患若身」。何謂寵辱若驚？寵為上，辱為下，得之若驚，失之若驚，是謂寵辱若驚。何謂貴大患若身？吾所以有大患者，為吾有身，及吾無身，吾有何患？故貴以身為天下，若可寄天下；愛以身為天下，

【評論內容】

「寵辱若驚，貴大患若身。」常言道：「寵辱若驚，貴大患若身。」何謂「寵辱若驚」？寵為下，得之若驚，失之若驚，是謂寵辱若驚。什麼是「寵辱若驚」呢？人格不夠成熟的人才會因他人的寵而榮、因辱而患，所以得失皆驚。何謂「貴大患若身」？吾所以有大患者，為吾有身，及吾無身，吾有何患？什麼又是「貴大患若身」呢？我們之所以會有大憂患，都是因為我們整天惦記著這個軀體。一旦，我們能夠體認到那個軀體只不過是大自然中累世輪迴的一部分，我們就不再會有憂患了。故貴以身為天下，若可寄天下；愛以身為天下，若可托天下。所以，把全天下當作自己的身體般的珍惜，這樣就可以把天下寄給你保管。把全天下當作自己的身體般的愛護，這樣就可以把天下托付給你帶領。

【評論主題】33 「危機就是轉機」，係指危機具有下列何種特性？(A)威脅性 (B)不確定性 (C)時間有限性 (D)雙面效果性

【評論內容】行政管理技術之危機管理-危機的特性1. 階段性

危機的形成通常都具有階段性。美國聯邦危機管理局（FEMA）依問題之特性，將危機分為「舒緩、準備、回應及復原」等四大階段。

危機具有不確定性，包括狀態的不確定、影響的不確定、反應的不確定等，這三種不確定對管理者立即應變而言是一種極大的挑戰。

危機具有威脅性，亦即危機的發生會威脅到組織的基本價值或目標，然而威脅的程度則須視管理者的認知而定。

危機具有時間上的緊迫性，亦即當危機突然發生時，決策者必須立即對情境作出適當的反應，但往往在時間的壓力及資訊不足的情形下會影響決策的品質。

危機具有雙面效果性，亦即對組織而言，危機往往...

【評論主題】32 淡水河整治涉及新北市、臺北市及基隆市等區域，這種治理行為在學理上稱為：(A)E 化治理 (B)全球治理 (C)跨域治理 (D)科技治理

【評論內容】治理新途徑之跨域治理-特質1. 跨域治理蘊含系統思維的理念

系統思維強調綜觀全局的視野，跨域治理內涵其實蘊含系統思維的理念，乃因其主張公共問題的解決或公共政策的推動，不應侷限於單一機關、單一政府、單一轄區的狹隘眼光，相反地，應採取一種跨機關、跨轄區通力合作的思考模式為之。

跨域治理具有兩種層次的意涵，從微觀到宏觀分別為組織內部及組織間：(1) 組織內部的跨域治理：意指將組織內部各功能部門的僵硬界線予以打破，採取一種整合的觀點和作為去解決組織所面對的問題。(2) 組織間的跨域治理：指涉府際關係當中通力合作的概念，亦即將不同轄區與層級的政府部門納入同一個組織網絡當中。

【評論主題】12.甲公司擅自印製及發行與郵票類似，且作為交付郵資證明之票證，下列敘述何者正確？(A)
該票證可供買受人作為交寄郵件使用(B)中華郵政公司及交通部均有權對甲公司裁處罰金(C)甲公司並未違反郵政法(D

【評論內容】

2018/12/19近期部分條文已增修訂，請自行下載更新。本次甄試筆試相關科目之測驗內容以最新法規條文為準

這是官網寫的

【評論主題】4.下列何者屬郵政法所稱｢郵政公用物」？(A)
中華郵政公司發售之「郵政認知證」(B)郵局裝填自動櫃員機所使用之鈔票(C)郵政博物館之館藏珍郵(D)臺北郵件處理中心之建築物

【評論內容】

謝謝樓上解惑

【評論主題】4.下列何者屬郵政法所稱｢郵政公用物」？(A)
中華郵政公司發售之「郵政認知證」(B)郵局裝填自動櫃員機所使用之鈔票(C)郵政博物館之館藏珍郵(D)臺北郵件處理中心之建築物

【評論內容】

修法後A選項應該也算對了吧?

【評論主題】20 明偉為國立大學的學生，因參與反學費高漲遊行並發表談話，被校方認定影響校譽，經學校學生獎懲委員會開會討論，且在沒有通知明偉到場的情況下，即作出記大過的處分，明偉表示不服，想透過法律途徑進

【評論內容】

大學學生不服行政處分或其他公權力措施：先向該學校申訴（含再申訴）此為訴願之先行程序----＞訴願----＞行政訴訟

【評論主題】19 關於政策評估，下列何者屬於預評估的範疇之一？(A)過程評估 (B)結果評估 (C)規劃評估 (D)產出評估

【評論內容】政策評估的種類-預評估

預評估是指對於政策方案在規劃階段時進行「可行性評估」、「優缺點評估」和「優先順序評估」。進一步來說，預評估包括三項評估工作：

1. 規劃評估：行政機關或人員事先為解決某項公共問題或滿足某項公共需求，針對各替選方案之可行性、成本、利益、影響等進行評估。

2. 可評估性評估：政策在執行一段時間後，即對其執行現況及初步結果加以評估，探究是否符合原先設計。因此，可評估性評估相當重視「政策方案與預期目的之因果關連」。

3. 修正方案評估：即對經過修正的政策方案進行評估。

【三民輔考-行政學完全攻略】　　　　

【評論主題】透過網路與數位媒體傳輸公共服務，例如線上申請案件或申報所得稅，係屬下列何者？(A)Ｅ民主 (B)情境模擬 (C)Ｅ服務 (D)摩爾定律

【評論內容】

E治理(E-governance)即電子化治理的簡稱，指應用當代資訊科技所施行的治理，目的在於提昇政府的績效。

E治理的各種面向：

1.E民主:透過資訊科技的應用，達到反應民意、民眾參與公共決策的目的。  EX線上滿意度調查、線上投票。

2.E服務供給；透過數位網絡與數位媒體傳送公共服務。EX線上申請案件、線上報稅。

3.E管理；應用數位工具進行公共組織內部事務的各項管理、分配資源、傳送訊息、輔助決策、績效考核、監控政策的執行。

【評論主題】2 萬斯來（G. L. Wamsley）認為「黑堡宣言」（Blacksburg Manifesto）是以何種的意涵基礎來補充新公共行政（New Public Administration）的主張？(A

【評論內容】

新公共行政主張的是個人的觀點(寄希望於個人)

太過理想化，結果就造成劣幣驅逐良幣的結果

而黑堡宣言則是新公共行政的升級版

變成了制度的觀點(寄希望於健全的遊戲規則)，用制度來達成社會正義的理想

【評論主題】下列何項理論認為人們是為了獲得某項報酬而工作此報酬是人們所渴望得到的且認為有機會獲得此報酬(A)期望理論(B)路徑—目標理論(C)需求層級理論(D)公平理論

【評論內容】

路徑 - 目標理論（path-goal theory）是由豪斯（House）發展而成

此理論認為領導者主要的工作是幫部屬達成他們的目標並提供必要的指導和支援

以確保他們的目標可以和團體或組織的目標配合。

具有效能的領導者應該幫助部屬澄清可以達成目標的途徑，減少途中的障礙與危險，

使其能順利完成。

House的四種領導行為

一、指導式領導者：讓部屬知道上司對他的期望，完成工作的程序，並對如何完成工作任務有特別的指導。

二、支持性領導者：十分友善，並對部屬的需求表示關心。

三、參與式領導者：做決策之前，諮詢部屬的意見並接受其建議。

四、成就取向領導者：設定彈性目標，期望部屬發揮最大潛能。

【評論主題】56.市場先行者(First Mover)的優勢並不包含下列何者？(A)享有創新者與產業領導者的聲譽 (B)有機會控制稀少的資源(C)掌控科技與市場的發展方向 (D)有較佳的機會建立良好顧客關係

【評論內容】市場先行者的優勢:1.享有創新者與產業領導者的聲譽 2.有機會控制稀少的資源 3.有較佳的機會建立良好顧客關係(其實就是建立顧客忠誠度的好機會)4.成本和學習利益ps. 其實大家不用這麼認真XD，這種題目背下來就對了      雖然我也覺得很詭異 但也沒辦法orz

【評論主題】赫茲伯格(Herzberg)提出強調工作和工作環境的雙因子理論(Two Factor Theory)，下列何者屬於激勵因子(motivational factors)？(A)監督 (B)工作安全 (C

【評論內容】賀滋柏(Herzberg, F.)(一)激勵(工作滿意)因素 -----有會滿意，沒有不會怎樣。

 1.成就感2.受賞識感3.工作本身4.責任感5.升遷發展

   1.組織政策與管理2.視導技術3.薪資4.人際關係5.工作環境

【評論主題】34.將未來的營收轉換為相當於今日的價值，是一種______的計算。空格中應為下列何者？(A)折現(discount)(B)股利政策(dividend policy)(C)財務預測(forecast)

【評論內容】財務預測 :所謂財務預測，就是財務工作者根據企業過去一段時期財務活動的資料結合企業現在面臨和即將面臨的各種變化因素，運用數理統計方法，以及結合主觀判斷來預測企業未來財務狀況。

【評論主題】權變理論乃是整合理論時期的重要行政學研究，其提出「應視組織為一個由封閉到開放的連續體，任何社會組織都具有這種特性，只是封閉或開放的程度上有所不同」，係屬權變理論那一個論點之主張？(A)彈性的應用 (

【評論內容】

彈性的應用:放棄追求唯一最佳方法的管理企圖

界限防守:組織一般均被視為一個開放系統（open system），因此，它與外在環境有一「界限」（boundary）存在。「界限」的最重要功能在於過濾一些不符合組織需要的輸入（inputs），使其無法進入組織，此項作用即是所謂「界限防守」（boundary spanning）的功能

【評論主題】下列何項理論認為人們是為了獲得某項報酬而工作此報酬是人們所渴望得到的且認為有機會獲得此報酬(A)期望理論(B)路徑—目標理論(C)需求層級理論(D)公平理論

【評論內容】

路徑 - 目標理論（path-goal theory）是由豪斯（House）發展而成

此理論認為領導者主要的工作是幫部屬達成他們的目標並提供必要的指導和支援

以確保他們的目標可以和團體或組織的目標配合。

具有效能的領導者應該幫助部屬澄清可以達成目標的途徑，減少途中的障礙與危險，

使其能順利完成。

House的四種領導行為

一、指導式領導者：讓部屬知道上司對他的期望，完成工作的程序，並對如何完成工作任務有特別的指導。

二、支持性領導者：十分友善，並對部屬的需求表示關心。

三、參與式領導者：做決策之前，諮詢部屬的意見並接受其建議。

四、成就取向領導者：設定彈性目標，期望部屬發揮最大潛能。

【評論主題】有關甘特圖之敘述，下列何者錯誤？(A)是一種排程的工具(B)其橫軸代表時間(C)其縱軸代表組織成員(D)包括了預定進度以及實際的進度

【評論內容】負荷圖（Load chart）:

是一種修改了的甘特圖，它不是在縱軸上列出活動，而是列出或者整個部門或者某些特定的資源。負荷圖使管理者對生產能力進行計劃和控制。它是工作中心的能力計劃。

【評論主題】生產者提供批發商和零售商特別折扣或誘因，使他們購買較大量的產品或積極向最終消費者推薦產品，此種透過配銷通路將產品銷售給消費者是採用何種行銷策略？(A)推式策略(B)拉式策略(C)集中策略(D)利基

【評論內容】利基戰略:是指企業根據自身所特有的資源優勢，通過專業化經營來佔領這些市場，從而最大限度的獲取收益所採取的競爭戰略。集中策略（Focus）：包括市場區隔、研發集中、產品線集中等，以集中公司有限的資源於某一產品的較小市場領域內建立市場生存優勢。

【評論主題】6、修「迥」

【評論內容】目標市場（Targeting）

1.市場區隔：大市場經過區隔後，即須針對每一個區隔市場進行考量、分析評估，然後選定一個或數個具有可觀性之市場做為目標市場。2.目標市場行銷的做法˙差異化行銷（Differentiating Marketing）選擇兩個以上的市場區隔，強調人們需求的差異性。針對每種市場分別設計不同產品與行銷計劃。例如可口可樂早期只有一種口味，採無差異行銷；近年改採差異化行銷，因應市場區隔需要而推出香草、零熱量等口味。  ˙無差異行銷（Undifferentiated Marketing）將整體社會視為單一市場，強調人們需求的共同性。公司對整個大眾市場只提供一種標準化的商品或服務，以單一行銷組合策略滿足整個市場。早期美國可口可樂公司便是最顯著...