1.有關管理基本的功能,包含:(A)規劃、組織、命令、協調 (B)規劃、組織、領導、用人(C)規劃、組織、領導、控制 (D)規劃、組織、用人、控制
2.一家電子商務的管理人員,嘗試在相同的營運成本下,縮短顧客上網訂購至取得商品的流程。請問這位管理人員追求的是:(A)提高效率(efficiency) (B)增加效果(effectiveness)(C
3.學習型組織強調的是下列何者?(A)透過公司購買套裝軟體,以加強員工的工作技能(B)做中學(C)經由較資深的員工指導年輕的新進員工(D)不斷的學習知識、適應環境與自我調整
4.下列何者不屬於行銷組合(marketing mix)?(A)定價(price) (B)產品(product) (C)流程(process) (D)通路(place)
5.服務(service)的特性,不包括下列何者?(A)無形性 (B)可分割性 (C)異質性 (D)易逝性
6.當一個公司採取同時開發新產品與新市場的行動,該行動稱為:(A)多角化策略 (B)產品開發策略 (C)市場開發策略 (D)滲透策略
7.下列何者不屬於利害關係人(stakeholder)?(A)員工 (B)股東 (C)銀行 (D)自然環境
8.根據 BCG 的分析,如果某一產業的成長率很高,但某一家公司的事業相對市場佔有率很低,則該事業稱為:(A)金牛型事業 (B)明星型事業 (C)苟延殘喘事業 (D)問題兒童事業
9.根據 French 和 Raven 的社會權力基礎(bases of social power)理論,由於成為別人學習或仿效榜樣所擁有的力量,稱為:(A)專家權力 (B)法制權力 (C)參照權力
10.組織中的每一位員工只能接受一位主管的命令,此為費堯(H. Fayol)的:(A)命令原則 (B)領導原則 (C)指揮統一原則 (D)分工原則
11.根據 Y 理論,下列敘述何者正確?(A)員工不喜歡自我管理 (B)員工通常會主動承擔責任(C)員工不喜歡工作 (D)員工不喜歡學習
12.下列何者不屬於廠商的生產要素(production factor)?(A)土地 (B)資金 (C)廠房設備 (D) SCM 系統
13.在組織的某一層級,管理者可以有效管理的直屬員工數,稱為:(A)指揮鏈長度 (B)控制幅度 (C)集權化程度 (D)正式化程度
14.一企業將其組織分成三個部門,A 部門服務政府單位、B 部門服務企業、C 部門服務終端消費者,這樣的組織設計是根據:(A)產品別劃分 (B)地區別劃分 (C)顧客別劃分 (D)功能別劃分
15.學習型組織的特性,不包括下列何者?(A)追求持續的創新 (B)以客為尊 (C)廣泛的資訊分享 (D)科層的(bureaucratic)組織結構
16.有關 Abrham H. Maslow 需要層級理論的敘述,下列何者錯誤?(A)需要分成五大類 (B)需要有層級之分(C)最高層級的需要是自我實現 (D)不包括歸屬感的需要
17.在電影中,透過男主角開著 Luxgen 的 SUV、手持 HTC 的手機,以達到品牌露出與提高知名度的作法,稱為:(A)口碑行銷 (B)體驗行銷 (C)置入性行銷 (D)病毒式行銷
18.企業在沒有競爭對手的情況下推出新產品,通常採取訂定高價的作法,此稱為:(A)心理定價策略 (B)成本加成定價策略(C)滲透策略 (D)吸脂策略
19.員工滿意度取決於他的投入和產出比率,與其他員工投入和產出比率的比較,稱為:(A)增強理論 (B)行動激勵(action motivation)(C)公平理論 (D)目標設定
20.某保險公司規定員工每月的業績為 5,000 萬元,結果造成許多員工因壓力過大而紛紛離職。從控制過程的角度,管理者應採取下列何種行動?(A)修改標準 (B)矯正差異 (C)維持現狀 (D)提供贈品
21.下列何者不屬於創業計畫書中的市場分析?(A)總體環境影響分析 (B)競爭者分析 (C)焦點市場分析 (D)財務報表分析
22.下列何種預測技術不屬於定量預測技術?(A)時間序列分析 (B)經濟指標分析 (C)銷售代表意見 (D)經濟計量模型
23.下列何者是一種特殊的策略聯盟形式,其定義為:「兩家或兩家以上的企業共同參與某個企業,這些合作的企業會提供資產、共同擁有該企業、共同分擔風險」?(A)服務合約 (B)獨資 (C)技術合作 (D)合
24.在傾向下列何者的國家中,人們注重的是個人在社會中的位置,強調的是集體的利益而非個人利益,人們也會遵守社會規範?(A)個人主義 (B)集權主義 (C)男子氣概 (D)女性溫柔(E)送分
25. A 公司為製造業,A 公司授與另一家海外廠商(B 公司)在某段特定期間內於特定區域使用其專利的權利,B 公司以權利金(royalty)作為回報方式。這種海外市場進入模式為:(A)授權 (B)特