【1999】評論
一、認知途徑 *主要是從人員在心理狀態,來探討成員行為的原因,又稱為「動機理論」。 *又可分為兩個重點: 1、探討激發成員行為的內容因素為何,稱之為「內容理論」 Maslow需要理論、赫茲伯格Herzberg二元因素理論、AlderferERG理論、McGregorY理論。 2、試圖詮釋成員如何選擇工作行為及其選擇過程,稱為「過程理論」。期望理論 Vroom、公平理論 Adams二、非認知途徑又稱「行為改變途徑」 主張激勵管理應從可以觀察的行為著手,即「增強理論」增強理論(Reinforcement Theory)是由美國心理學家施金納(Burrhus F.Skinner)所提出的。施...