問題詳情

4.溝通是學校運作過程中的重要元素，教育行政溝通理論提及最重要的溝通原則莫過於「雙面俱陳」。請問在雙面俱陳時，以下哪一種效果較佳？
(A)先對溝通的議題提出更多質疑，形成對方壓力
(B)先提正面論述，再提反面論述，最後相互協商、妥協
(C)先提出問題脈絡，進一步要求對方配合自己的論述
(D)先討論對方的缺失，再加以批判。

參考答案

答案：B
難度：非常簡單0.995
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用户評論

【Yvonne Chiu】評論

兩面俱陳Two-Sided Presen☆☆☆☆☆☆ ...

【Maggie Hung】評論

訊息的內容要具說服力，至少要符合五項條件：符合組織及收訊者的需要與能力、合乎法理情或價值體系、具體並有例證支持、組織化並有邏輯性、把理由包括在訊息內。 訊息陳述分「單面陳述」及「雙面俱陳」兩種，兩種方式各有其效果。做雙面俱陳時，以先提出正面論點的方式較有效，惟收訊者若屬於求知欲強烈的人，則正反面提出的先後順序之影響有限，主要還是靠道理來取勝。先提正面論述，再作反面論述，最後兩者協商互為妥協