問題詳情

16 將卡普蘭(R. Kaplan)與諾頓(D. Norton)所提的平衡計分卡(balanced scorecard)概念導入政府的策略管理時,與企業部門相比,下列那一構面的重要性最可能降低?
(A)財務構面
(B)顧客構面
(C)內部流程構面
(D)學習與成長構面

參考答案

答案:A
難度:適中0.531
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用户評論

【用戶】芭芭菈

【年級】大二下

【評論內容】(A) 財務構面雖然財務是庶務之母,可是政府最重要的不是省錢,而是做出對的事情,以及.....看完整詳解

【用戶】今年必考上!

【年級】高二上

【評論內容】平衡計分卡是一套管理機制,可將抽象的企業策略,轉化為一組明確的績效指標,用以衡量、管理策略的執行狀況。平衡計分卡不能為企業創造策略,但能幫組織有效執行策略。

【用戶】天道酬勤(已上岸)

【年級】大二上

【評論內容】答案:A(A) 財務構面。平衡計分卡的概念旨在幫助組織綜合考慮多個績效衡量指標,包括財務、顧客、內部流程和學習與成長等構面。然而,在政府的策略管理中,相對於企業部門,財務構面的重要性可能會降低。這是因為政府部門的目標通常不僅僅局限於財務績效,還包括社會和公共價值的實現,例如公共服務提供、社會福利改善等。政府部門更關注維護公共利益,而非追求財務利潤最大化。(B) 顧客構面:政府部門依然需要關注滿足公眾的需求和提供高質量的公共服務,因此顧客構面的重要性在政府的策略管理中仍然存在。(C) 內部流程構面:政府部門需要關注內部流程的效率和效能,以確保公共服務的順暢提供,因此內部流程構面在政府的策略管理中仍然具有重要性。(D) 學習與成長構面:政府部門也需要重視學習與成長,以不斷提升組織能力和適應變化的需求,因此學習與成長構面在政府的策略管理中仍然具有重要性。

【用戶】芭芭菈

【年級】大二下

【評論內容】(A) 財務構面雖然財務是庶務之母,可是政府最重要的不是省錢,而是做出對的事情,以及.....看完整詳解

【用戶】今年必考上!

【年級】高二上

【評論內容】平衡計分卡是一套管理機制,可將抽象的企業策略,轉化為一組明確的績效指標,用以衡量、管理策略的執行狀況。平衡計分卡不能為企業創造策略,但能幫組織有效執行策略。

【用戶】天道酬勤(已上岸)

【年級】大二上

【評論內容】答案:A(A) 財務構面。...