問題詳情

17 職場中部屬對上司經常出現「報喜不報憂」的情形,是屬於那一種溝通上的障礙?
(A)地位上的障礙
(B)地理上的障礙
(C)語言上的障礙
(D)文字上的障礙

參考答案

答案:A
難度:非常簡單0.939
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用户評論

Poopoo】評論

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Jamie】評論

關鍵字: 部屬對上司=>因地★★★★★,...

Nata】評論

地理上的障礙(1) 組織規模過大,形成機關組織地理上之分散,不易從事面對面的溝通。(2) 組織層級過多,在意見傳達輾轉相承之間,容易造成溝通的遲緩與失真。(3) 組織人員過多則不易充分溝通,最多只是同一個辦公室的人員可以溝通。語言上的障礙(1) 由於鄉音過重的緣故:不同地區或省份的人,說話的口音相當不同,雖然使用相同的語言(國語)做為溝通的工具,也可能因溝通者鄉音過重,彼此無法了解。(2) 由於口齒不清的緣故:如果溝通者口齒不清,無法讓對方了解溝通的訊息,自然無法達到預期的溝通效果。(3) 由於誤會原意的緣故:在「隔行如隔山」的情況下,不同行業的人進行溝通時,往往不容易聽懂對方的「行話」,以致發生障礙。(4) 由於...