問題詳情

5. 即將起飛的飛機航班仍有未銷售的空機位，以下何種服務業特性較符合前述情境？
(A)異質性
(B)無形性
(C)資本密集性
(D)易逝性

參考答案

答案：D
難度：簡單0.869325
統計：A(89),B(57),C(67),D(1417),E(0)

用户評論

【菜毛毛】評論

異質性是指座位這個服務會讓你感到不一樣的功效易逝性是指座位這個服務賣不掉的話也無法儲存,於是起飛後這些座位就沒用處了

【tonylin】評論

異質是，不同服務人員，銷費者感受不一

【Foco】評論

服務的特性1.無形性2.揮發性(易逝性)(不可儲存性)3.不可分割性4.異質性(多樣性)

【Wendy22914729】評論