問題詳情
31. 服務業於尖峰時段常產能不足，若從管理需求面因應，以下何種對策較合宜？
(A)預約安排設計
(B)增加營業人員
(C)員工教育訓練
(D)加班
參考答案
答案：A
難度：適中0.63627
統計：A(1235),B(434),C(236),D(36),E(0)
用户評論
【李賢願】評論
不過此題的重點在"需求面"除A之外皆為供給面
【Chauwei】評論
管理的"需求面"VS"供給面"A預約設計安排=顧客有需求才預約B增加營業人員=供給更多店員C員工教育訓練=供給更好服務D加班= 供給更多時數