問題詳情

13. 面對百般挑剔的顧客，門市服務人員應如何應對？
(A)催促顧客下決定
(B)規避推諉顧客不滿意的原因並推薦其他的商品
(C)不予理會
(D)儘快找到具體有效的處理方式或視管理權限請店內管理人員協助。

參考答案

答案：D
難度：非常簡單0.969697
統計：A(0),B(1),C(0),D(32),E(0)