公職公共管理

7 一般而言，官僚爭取自主的個別行為，對整體官僚體系將產生影響。下列對此觀點的敘述，何者錯誤？(A)可能使官僚體系內部合作困難(B)會導致任何部門都不願被規範(C)造就官僚體系分工但不合作的現象(D)

8 組織學習可分為不同的類型，有關單圈回饋學習和雙圈回饋學習，下列敘述何者錯誤？(A)單圈回饋學習比較重視組織解決現有問題的能力(B)雙圈回饋學習比較強調組織應培養適應未來環境變遷的能力(C)單圈回饋

9 根據「危機管理的洋蔥模式」，評估一個組織是傾向危機或對危機有預防，可以從四項因素分別加以檢視，而這四項因素中第一層（最內層）的影響因素是：(A)組織結構 (B)組織中的個人主觀經驗(C)組織策略

10 與傳統管理相比較，下列何者最屬於目標管理的特性？(A)強調集權與命令 (B)強調目標與任務的整合(C)分工細緻化 (D)事後追究成效

11 下列有關目標管理的循環實施程序，何者正確？(A)計畫、檢查、執行、檢討與改進 (B)檢查、計畫、執行、檢討與改進(C)檢討與改進、計畫、執行、檢查 (D)計畫、執行、檢查、檢討與改進

12 政治社群參與政策指標的建立，可能出現的問題，下列何者不屬之？(A)民眾缺乏資訊以致無從參與 (B)政治社群內的利益與價值衝突(C)民眾與專家間的認知差距 (D)強化政策指標的絕對周延性

13 面對劇烈變動的環境，有關行政績效管理過程的結構性挑戰，下列何者錯誤？(A)以彈性取代僵化 (B)以多元取代一元(C)以回饋取代單向 (D)以效率取代公平

14 有關「多元評估模式」之敘述，下列何者錯誤？(A)層級明確 (B)強化評估效度(C)增加評估信度 (D)容納利害關係人的聲音

15 「存在於組織成員的腦海中，只可意會不可言傳的事務處理心得、方法、判斷等」，是下列那一種知識類型？(A)外顯知識 (B)共通知識 (C)博雅知識 (D)內隱知識

16 學者沙勒門（L. M. Salamon）認為非營利組織的興起背景起因於四大危機，下列何者不在其中？(A)資本主義危機 (B)發展危機(C)社會主義危機 (D)環境危機

17 有關非營利組織的內涵，下列敘述何者錯誤？(A)非正式組織 (B)非政府性質(C)自主管理 (D)所獲利益必須運用在組織宗旨上

18 全面品質管理有五個核心概念，下列何者錯誤？(A)信賴性 (B)保障性 (C)程序性 (D)同理心

19 知識管理的三項元素為：①資訊 ②資料 ③知識，由低至高的價值層次排序為何？(A)③①② (B)②①③ (C)①②③ (D)①③②

20 下列有關公私協力運作困境之敘述，何者錯誤？(A)協力過程監督、審議太少，削弱競爭機制(B)公私部門對公共事務認知差距(C)協力機構的承接能力問題(D)公部門資訊具壟斷性，無法流通

21 根據 J. Q. Wilson 的說法，「政策執行成本與利益都是由全民負擔與享用的，如教育政策」，這一段話最符合那一種政治型態？(A)利益團體政治型態 (B)企業政治型態(C)客戶政治型態 (D

22 有關跨域治理理論的敘述，下列何者錯誤？(A)強調協力關係 (B)重視政策網絡(C)著重新公共行政 (D)立基治理理論

23 策略規劃中的 SWOT 分析，何者屬於外部環境的分析？(A)威脅（T）與劣勢（W） (B)優勢（S）與劣勢（W）(C)威脅（T）與機會（O） (D)優勢（S）與機會（O）

24 下列何者最不是公私協力產生的主要背景因素？(A)公民參與是當代政府推動公共事務不可或缺的要素(B)政府體認到與私部門和第三部門協力合作的重要性(C)全球化的衝擊下，政府逐漸增加對企業的管制(D)

25 在民主政體中，公共管理者要處理與民意代表的關係，需要培養政治知識、溝通技巧、政治中立及下列何種能力？(A)民粹主義 (B)專業主義 (C)抗衡能力 (D)策略主義

2 彼得斯（Peters, B. G.）指出未來可能的四種治理模式，其中最具有全面品質管理特徵的治理模式，係屬下列何者？(A)市場式政府 (B)參與式政府 (C)彈性化政府 (D)解制式政府

3 下列何者是「市場失靈」的情況？(A)買賣雙方有搭便車（free-riding）狀況的存在(B)為數眾多的生產與消費者，沒有任何一位可以單獨影響市場價格(C)只有價格能影響市場運作(D)資源流通無限

4 為避免公共組織的結構惰性，形塑具企業精神的行政環境，下列何者不是其作法？(A)避免錯誤及規避風險 (B)彈性運用獎酬制度(C)將方案的分析及評估納入例行活動中 (D)建立外在的擁護者

5 有關新公共管理的核心觀念，下列何者錯誤？(A)顧客導向 (B)企業型政府(C)公共組織內部市場化 (D)政府採集權方式管理

6 下列何者不屬於公共治理的鉅視觀點？(A)將治理視為一種結構 (B)將治理視為一種過程(C)將治理視為一種分析架構 (D)將治理視為一種計畫

7 全面品質管理之實施方法，下列何者錯誤？(A)培養視野（Vision） (B)分析（Analysis） (C)教育（Education） (D)市場化（Marketization）

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