20可口可樂公司執行長MuhtarKent認為，為了維持可口可樂產品系列在消費者心中世界第一的地位，必須在何者上花費更大的功夫？(A)製造及行銷(B)成本及行銷(C)製造及成本(D)以上皆非
15管理者監督與評估組織績效的過程叫做?(A)控制(B)協調(C)領導(D)組織
21價值(value)指的是，產品及服務所外顯的什麼東西，吸引顧客願意以資源(或金錢)交換？(A)特質、特性、屬性(B)贈品、特性、標價(C)特質、造型、屬性(D)以上皆非
18下列哪一項不是Mintzberg的決策角色？(A)發言人(B)企業家(C)危機處理者(D)資源分配者
19一位財務部經理固定閱讀華爾街日報，他是執行哪一個角色？(A)形象人物(B)監督者(C)傳播者(D)人際的
25價值鏈管理有四項重要的利益，何者為非？(A)改善採購(B)改變顧客群(C)改善產品發展(D)增進顧客訂單管理
20明茲伯格的許多角色與管理的基本功能一致。例如，何種角色是規劃中的一部分?(A)形象人物(B)領導者(C)聯絡人(D)資源分配者
26價值鏈策略要成功的六個要素有：(A)協調與合作、科技技術的投資(B)組織化的程序、有力的領導(C)員工參與、組織文化及態度(D)以上皆是
21下列哪一項不是明茲伯格人際角色中的例子？(A)形象人物(B)領導者(C)聯絡人(D)發言人
23以下皆是明茲伯格資訊角色的例子，何者為非？(A)聯絡人(B)監督者(C)傳播者(D)發言人
25明茲伯格的許多角色與管理的基本功能一致。例如，他的三種人際角色的是屬於功能?(A)組織(B)規劃(C)領導(D)控制
26以下皆是對高階管理者而言重要的管理角色，何者為非？(A)領導者(B)傳播者(C)形象人物(D)談判者
27卡茲提出三項必備的管理技巧，何者正確?(A)技術性的、人際關係的、經驗的(B)人際關係的、經驗的、觀念化的(C)技術性的、人際關係的、控制的(D)技術性的、人際關係的、觀念化的
28管理者擅長於何種技巧，能喚起員工的熱忱和建立彼此的信任?(A)人際關係的技巧(B)觀念化的技巧(C)技術性的技巧(D)視覺上的技巧
30與他人相處良好的能力，包括個人和團體為何種技能?(A)技術性的技能(B)行為的技能(C)規劃的技能(D)人際關係的技能
31下列哪一項與管理觀念化的技巧最有關聯？(A)決策(B)與顧客的溝通(C)利用資訊解決商業問題(D)產品知識
32下列哪一項技巧對基層管理者尤其重要？(A)人際關係的(B)技術性的(C)觀念化的(D)經驗的
33下列解釋組織，何者正確?(A)人們工作的實際位置(B)替相同的公司工作的一大群人(C)由成員依照特定目標所組成、擁有某種系統化結構的團體(D)為了他們的股東竭盡全力賺錢的團體
34所有組織中常見的特徵之一為何，藉以釐清成員的職責?(A)它的人(B)它的目標(C)它的精心設計的結構(D)它的目的
37管理的普遍性指的是?(A)在所有組織中所有管理者執行的四項管理功能(規劃、組織、領導和控制)(B)在所有組織中所有管理者能以相同的方式執行他們的工作(C)所有的組織能雇用任何管理者來執行管理工作(
39一個組織最重要的工作是創造一個工作環境，有何作為?(A)讓員工能看的安全又明亮(B)它是既乾淨又合適的工作場所(C)讓組織成員發揮能力、繼而達成組織目標(D)讓他們的供應商願意提供輸入且他們的顧客
40管理者經常做何種事?(A)依照組織訂定的規章不被允許自己做決定(B)在他們的職涯中改變他們的職業路線(C)有機會發揮創造力與想像力(D)為了應付長官的諮詢必須信賴他們的員工
2身為一位管理者，將員工停職、降職或指派員工擔任討厭或不想要的工作。為(A)強制權(B)獎賞權(C)法制權(D)專家權
4給予金錢、令人滿意的績效考核、升遷、令人感興趣的工作任務、友善的同僚，以及更好的工作排班或銷售責任區域。為(A)強制權(B)獎賞權(C)法制權(D)專家權
5管理者的權力中，組織職位所賦予領導者的權力，為(A)強制權(B)獎賞權(C)法制權(D)專家權