郵局企業管理

29Fiedler的研究發現，領導者對雇用、解聘、規範、升遷和加薪等權力基礎活動的影響程度，為何種權變變數?(A)領導者-成員關係(B)任務結構(C)職權(D)職責

30著重在部屬成熟度的權變理論。成功的領導可透過正確的風格來達成，而領導風格又取決於部屬的成熟度，為何種領導理論?(A)Fiedler權變模型(B)Hersey和Blanchard的情境領導理論(C)

31人們有能力也有意願去完成一件明確任務的程度。稱(A)成熟度(B)自發性(C)明確性(D)接受度

33Hersey-Blanchard情境領導理論，創造四種特定的領導風格。由領導者定義工作角色，並告知人們做事的目標、方式、時程，以及在何處進行各類的任務。為何種類型領導風格?(A)告知型(B)推銷型

34Hersey-Blanchard情境領導理論，創造四種特定的領導風格。領導者提供指導性和支援性的行為。為何種類型領導風格?(A)告知型(B)推銷型(C)參與型(D)授權型

35Hersey-Blanchard情境領導理論，創造四種特定的領導風格。領導者與部屬共同制定決策;領導者的主要角色是協調與溝通。為何種類型領導風格?(A)告知型(B)推銷型(C)參與型(D)授權型

36Hersey-Blanchard情境領導理論，創造四種特定的領導風格。領導者提供很少的指導和協助。為何種類型領導風格?(A)告知型(B)推銷型(C)參與型(D)授權型

37Hersey-Blanchard情境領導理論，部屬成熟度的四個階段，不能也不願為工作負責，他們既無能力又無信心。部屬不能也不願意，為(A)Rl-低準備度(B)R2-中低準備度(C)R3-中高準備度

42RobertHouse路徑-目標理論，提出四種類型的領導行為。讓部屬知道領導者對他們的期望、對所需完成的工作進行排程，和給予如何完成任務的明確指示。為何種類型領導者?(A)指導型(B)支援型(C)

43RobertHouse路徑-目標理論，提出四種類型的領導行為。友善並且關心部屬的需求。為何種類型領導者?(A)指導型(B)支援型(C)參與型(D)成就導向型

45RobertHouse路徑-目標理論，提出四種類型的領導行為。設定具挑戰性的目標，並希望部屬能有最高水準的表現。為何種類型領導者?(A)指導型(B)支援型(C)參與型(D)成就導向型

47領導者透過明確的角色和任務需求，來指引或激勵部屬朝既定的目標前進。為何種領導者?(A)交易型領導者(B)轉換型領導者(C)成就導向型(D)參與型

48領導者會激勵部屬超越自己的利益而以組織利益為重，且能對部屬產生深遠的影響，為何種領導者?(A)交易型領導者(B)轉換型領導者(C)魁力型領導者(D)願景型領導者

49熱情、自信的領導者，其個性和行動會影響到他人的行為，為何種領導者?(A)交易型領導者(B)轉換型領導者(C)魅力型領導者(D)願景型領導者

50領導者創造並清楚表達一種能改善現狀，並且是實務、可信與具有吸引力的未來願景，為何種領導者?(A)交易型領導者(B)轉換型領導者(C)魁力型領導者(D)願景型領導者

1監督、比較及矯正工作績效的過程。稱(A)規劃(B)組織(C)領導(D)控制

1兩個或兩個以上的人互動且相互依賴，以共同達成特定的目標，稱為(A)群體(B)小組(C)團隊(D)集團

5讓員工瞭解工作內涵、品質，並提升員工之工作動機，稱(A)約束(B)激勵(C)提供資訊(D)情感表達

6對許多員工而言，工作中的人際關係溝通是社交互動的重要部分，亦提供員工的滿足或挫折表現方式。稱(A)約束(B)激勵(C)提供資訊(D)情感表達

7個人與團體可以將數據或資訊轉化為有用的方案，以促進決策的達成。稱(A)約束(B)激勵(C)提供資訊(D)情感表達

9傳遞訊息的媒介。稱(A)編碼(B)通路(C)解碼(D)回餽

10將發訊者的訊息轉譯回來。稱(A)編碼(B)通路(C)解碼(D)回餽

12會影響收訊者對訊息瞭解的任何事物。稱(A)噪音(B)干擾(C)訊息(D)解碼

15藉由手勢、臉部表情以及其他肢體動作傳遞訊息。稱(A)肢體語言(B)語調(C)書面(D)心靈

16傳達時對某些文字或片語意義的特別強調。稱(A)肢體語言(B)語調(C)書面(D)心靈

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