16員工認同特定組織及其目標，並且希望持續成為組織內一份子的程度，是認同你所服務的企業，為(A)工作投入(B)組織承諾(C)績效水準(D)知覺組織支持
17對組織重視員工貢獻，並且關心員工福利的一般性認知，為(A)工作投入(B)組織承諾(C)績效水準(D)知覺組織支持
18管理者希望員工可以對工作負責、滿意其工作並且對工作充滿熱情，為(A)知覺組織支持(B)員工敬業精神(C)認知失調(D)組織承諾
19個人對事情的認知或態度與行為間出現矛盾或不一致，由於這種不一致所產生的心理衝突而使人感到不舒服或不安，為了減輕這種感覺，他會降低不協調的認知發生，為(A)知覺組織支持(B)員工敬業精神(C)認知失
22每個人各自擁有不同的情緒、思想及行為。為(A)人格特質(B)認知失調(C)組織承諾(D)工作投入
23人格特質大五模型，包含五種人格特質:外向性、親和性以及如下，何者為非?(A)嚴謹性(B)情緒穩定性(C)開放性(D)綜合性
24受到某人或某事刺激時的立即感受，也就是對某個事物的反應，為(A)情緒(B)態度(C)人格(D)行為
25一種非認知技能與能力的綜合，它決定個人能否成功地應付外界的需求與壓力。為(A)情緒管理(B)情緒智商(C)情緒障礙(D)心理智商
28結果會影響一個人的行為，人們一旦知道當他們想要某種東西時，就必須有某種相對應的行為。為(A)操作制約(B)情緒管理(C)認知失調(D)人格特質
29操作制約所描述的行為是如何而來的?(A)自發和學習(B)自發和非學習(C)反射或非學習(D)反射或學習
33塑造行為有以下四種方法，除正向增強外，何者有誤?(A)負向增強(B)懲罰(C)弱化/消滅(D)鼓勵
34組織行為的目標是指何種行為？(A)解釋(B)預測(C)影響(D)以上皆是
36四種典型的組織行為研究，包含員工生產力、曠職、流動與下列哪一個態度？(A)工作滿意(B)薪資滿意(C)個人主義(D)風險承擔
39構成態度的三要素係指：(A)認知、情感及行為的(B)特質、行為與情緒的(C)知識、意見及個人歷史(D)意圖、意見與環境
40組織承諾與快樂的員工，下列何者為真？(A)較低的流動率及曠職(B)較高比率的流動率(C)較高比率的認知失調(D)較多高薪階級
41關於擁有高度自尊的陳述，何者正確？(A)快樂但對成功則有較低的期許(B)較其他人承受較低風險(C)他們選擇較非傳統性工作(D)易受到外在影響所欺騙
42個人可以調整自我行為以適應外在環境因素的能力，是何種人格特質？(A)低自尊(B)內控傾向(C)高自我監控(D)高風險承擔
43生物學家可能適合哪一種人格類型？(A)務實型(B)調查研究型(C)社會型(D)進取型的
2由組織所設立，有特定指派的任務及工作，稱為(A)正式群體(B)非正式群體(C)公開團體(D)非公開團體
3為社交性質，是在工作環境中，因社交的需要而自然形成的團體，稱為(A)正式群體(B)非正式群體(C)公開團體(D)非公開團體
4最基本的工作群體，是依據組織圖由正式的職權關係所組成，稱為(A)指揮群體(B)任務小組(C)跨功能團隊(D)自我管理團隊
5為達成某特定任務而成立的臨時性群體，一旦該任務完成後群體也隨之解散。稱為(A)指揮群體(B)任務小組(C)跨功能團隊(D)自我管理團隊
6結合來自不同領域成員的知識與技能，以解決一些作業問題而成立的團隊。稱為(A)指揮群體(B)任務小組(C)跨功能團隊(D)自我管理團隊
8群體發展階段為1形成期2風暴期3規範期4績效期5解散期，以下順序何者正確?(A)54321(B)43215(C)23541(D)12345
9人們加入這個群體可能基於正式的工作安排或非正式的利益需求;爾後定義群體的目標、結構及領導。直到成員們認定自己是群體的一份子，為群體發展階段的哪一期?(A)形成期(B)風暴期(C)規範期(D)績效期