10成員此時雖然已接受群體存在的事實，但會抗拒群體對個人所施加的控制，為群體發展階段的哪一期?(A)形成期(B)風暴期(C)規範期(D)績效期
12群體結構已完成功能化且被成員所接受，而群體的力量也從瞭解彼此轉移到執行組織的工作，為群體發展階段的哪一期?(A)形成期(B)風暴期(C)規範期(D)績效期
14指在一個社會單位中，對某一種位置的人所期望的行為模式，稱為(A)角色(B)規範(C)從眾(D)地位
16人們都希望融入其所屬的群體中，因此他們很容易受到順從群體的壓力所影響。稱為(A)角色(B)規範(C)從眾(D)地位
18群體成員有時會為了取得外界和諧和一致贊同的印象，而壓抑不同或不受歡迎的觀點。稱為(A)群體迷思(B)個人迷思(C)團體壓力(D)成員立場
24相較於個人決策，群體決策的缺點除費時外，何者是錯誤的?(A)增加合法性(B)少數壟斷(C)從眾的壓力(D)責任不清
27認為衝突是很自然的，任何群體都無法避免，而且衝突不一定是負面的，團隊的績效可能因衝突的存在反而有正面的幫助。為何種觀點?(A)衝突的傳統觀點(B)衝突的人際關係(C)衝突的互動觀點(D)衝突的群體
30會破壞及妨礙群體達成目標的衝突。為(A)功能性衝突(B)非功能性衝突(C)任務衝突(D)關係衝突
31與工作內容及目標有關的衝突。為(A)功能性衝突(B)非功能性衝突(C)任務衝突(D)關係衝突
32人際關係的衝突。為(A)功能性衝突(B)程序衝突(C)任務衝突(D)關係衝突
33與工作如何完成有關的衝突。為(A)功能性衝突(B)程序衝突(C)任務衝突(D)關係衝突
35當群體出現高度衝突時，藉由避免或是抑制來解決衝突，為降低衝突的何種方法?(A)迴避(B)遷就(C)強迫(D)妥協
38當群體出現高度衝突時，藉由尋找互利的方法來解決衝突，為降低衝突的何種方法?(A)合作(B)遷就(C)強迫(D)妥協
40由負責達成某項目標，且彼此相互依賴的個人所組成的正式群體。稱為(A)工作團隊(B)工作群體(C)工作小組(D)工作集團
41從同一個部門或功能性單位召集員工成立小組，共同改善某項工作或解決特定的問題。稱為(A)問題解決團隊(B)自我管理團隊(C)跨功能團隊(D)虛擬團隊
42由員工所組成的正式團隊，負責完成整個或部分的工作流程。稱為(A)問題解決團隊(B)自我管理團隊(C)跨功能團隊(D)虛擬團隊
43組合不同領域的專家來一起完成不同的任務。稱為(A)問題解決團隊(B)自我管理團隊(C)跨功能團隊(D)虛擬團隊
46以下高效能(有效)團隊的特徵，何者有誤?(A)一致的承諾(B)良好的溝通(C)談判技巧(D)優渥報酬
48全球化團隊的缺點如下，除溝通障礙和壓力與緊張感何者有誤?(A)團隊成員間差異很大(B)成員間互信不良(C)文化的刻板印象(D)有限的群體思考
49全球化團隊的優點如下，何者有誤?(A)團隊成員間差異很大(B)多元化的創意(C)有限的群體思考(D)有更多的機會可以瞭解他人
53規範期發生於：(A)個體展現其凝聚力(B)風暴期結束(C)團隊為焦點的領導(D)結束關係發展且群體展現凝聚力
54在一個社會單位中，對某一種位置的人所期望的行為模式稱為：(A)角色(B)社會地位(C)群體從眾(D)群體凝聚力
56如果人們想要知道有些行為是否得罪別人，可以：(A)等其他人跟你說(B)簡單詢問朋友哪一個人有相同的差異(C)翻閱禮儀的書來參考(D)最好直接問
1人力資源管理的重要性如下，何者有誤?(A)建立持久的競爭優勢(B)人力資源管理是重要的組織策略(C)對組織績效的影響(D)能夠保持高的生產力
1.下列何者係指當規模擴大時，企業也同時面臨內部管理複雜性增加及協調困難程度增加，成本因而升高？(A)範疇經濟(B)規模經濟(C)範疇不經濟(D)規模不經濟