郵局企業管理

50.我國的經濟發展階段目前屬於：(A)農業為主時期(B)工業起飛時期(C)工業與服務業並重時期(D)服務業為主時期

1 波特（Porter）提出的五力分析中，所指出的五種競爭力，不包含下列何者？(A)供應商的議價能力 (B)替代品的威脅(C)現有競爭對手的競爭程度 (D)經濟環境的威脅

2 SWOT 分析為企業管理的分析工具之一，下列敘述何者正確？(A)主要目的在於尋找能使公司資源與潛能可與市場環境配合，且為該公司特有的策略(B)優勢及機會為組織內部觀點之分析元素(C)須對外部環境進

3 相較於其他市場結構，以下對於完全競爭的特性描述，何者錯誤？(A)買方與賣方的數量是多的 (B)產品性質差異大(C)廠商間的競爭是激烈的 (D)潛在競爭者進入市場是容易的

4 下列敘述何者錯誤？(A)效率（efficiency）指追求以最少的投入獲取最大的產出(B)把事情做對（do things right）是效率的一種表現(C)善用資源以減少浪費是效能的目標(D)效能

7 下列何者非組織變革的類型？(A)流程 (B)人員 (C)技術 (D)結構

9 在激勵理論中，麥克里蘭（McClelland）提出三需求理論（McClelland's theory of needs），請問是那三種需求？(A)成就需求、權利需求、生存需求 (B)成就

10 讓部屬知道上司對他的期望及完成工作的程序。這是指何種領導者類型？(A)支持性領導者（supportive leader） (B)參與式領導者（participative leader）(C)成就

11 下列何種文件用以描述工作內容、環境？ (A)工作規範 (B)工作說明書 (C)工作分析 (D)工作需求書

12 員工績效評估方式中，360度回饋（360-degree feedback）採用多角度觀點，但不包含以下何種評估者觀點？(A)管理者 (B)部屬 (C)同事 (D)家人

17 消費者往往處於大量的廣告刺激，但大部分的刺激會被過濾，這個過程稱之為：(A)選擇性注意 (B)選擇性扭曲 (C)選擇性保留 (D)選擇性刪除

18 在採購決策過程中的七個角色，供應商選擇與進行各類談判主要由何者負責？(A)發起者 (B)採購者 (C)使用者 (D)影響者

20 下列何者為淨利率？(A)淨利／淨銷售額 (B)淨利／總資產 (C)淨利／淨值 (D)淨銷售額／總資產

22 下列那個指標可用於評估公司的短期償債能力？(A)銷貨報酬率（return on sales） (B)存貨週轉率（inventory turnover）(C)流動資產週轉率（current ass

23 在資產負債表（balance sheet）中，主要呈現那三個會計科目？(A)資產、負債、業主權益 (B)資產、費用、業主權益(C)資產、負債、收益 (D)資產、貸款、營收

28 泰勒（F. W.Taylor）被喻為「科學管理之父」，其重要主張為企業應實施：(A)分工制度 (B)科層制度 (C)差別計件工資 (D)作業研究

29 主張企業必須視組織所處環境之特徵來選擇適當結構之學派為：(A)系統學派 (B)權變學派 (C)行為學派 (D)管理科學派

31 呈現出組織存在目的之文件，稱為：(A)使命宣言 (B)工作宣言 (C)願景宣言 (D)理想宣言

33 下列何者為語言溝通為主之群體決策？(A)會簽 (B)電子會議 (C)德菲群體 (D)名目群體

34 下列何者屬於有限理性決策之描述？(A)找到滿意的方案就終止評估 (B)選擇整體評價最高的方案(C)建立完整周詳的評估準則 (D)優先考慮主要的議題

36 企業領導者因為受到仰慕熱愛而得以讓其他人服從，所產生的權力，稱為：(A)法定權力 (B)獎賞權力 (C)專家權力 (D)參考權力

37 在溝通過程中，下列何者為書面表達部分之基本原則？(A)事先熟記綱要或講稿，必要時預先演練 (B)維持目光接觸(C)引用資料時必須注意其時效、正確性及可靠性 (D)運用視覺補助工具來展示複雜或重要

39 下列何者非屬企業 SWOT 分析之範疇？(A)機會 (B)威脅 (C)弱點 (D)運氣

40 針對問題，設定目標並蒐集相關資訊，藉以擬定數個可行方案，然後從中評估並選擇最適方案的一套邏輯思維者，係指下列何種決策理論？(A)理性決策 (B)有限理性決策 (C)直覺決策 (D)隨機決策

41 在組織行為中，強調對每個人收入與報酬結果做比較並維持平衡之公平理論，又稱為：(A)期望理論 (B)目標設定理論 (C)增強理論 (D)社會比較理論

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