116. 旅館一般不會提供(A)住宿(B)餐飲(C)外叫餐飲(D)洗衣 服務。
117. 套房(Suite)意指(A)較豪華房間(B)空間較大房間(C)房內有廚房(D)有獨立起居室及臥室者。
118. 何者非旅遊發展的重要因素(A)充沛的觀光資源(B)國家社會影響(C)便捷的交通(D)發達的同步翻譯。
119. 我國規定的旅館責任保險，其總保險額度以(A)一般觀光旅館最高(B)國際觀光旅館最高(C)全部相同(D)民宿最低。
120. 何者不是參加旅館連鎖方式(A)投資並經營(B)加盟(C)轉包經營(D)委託經營。
121. 員工制服不應被攜出旅館，原因為(A)是公司財產(B)影響觀瞻(C)有設計肖像權(D)影響公司形象。
122. 大型旅館的客房部(Rooms Division)可能由客務部（Front Office）、房務部（Housekeeping）及(A)出納部（Accounting）(B)洗衣部（Laundry
123. 旅客平均住宿期間減短會造成洗衣需求(A)減少(B)增加(C)乾洗增加(D)水洗增加。
124. 旅館以自有車輛接送機不能收費是因為(A)旅客難接受(B)市場競爭(C)人力不足(D)營業項目不含交通。
125. 依觀光旅館建築及設備標準，觀光旅館客房分類為單人房、雙人房及(A)蜜月房(B)商務房(C)家庭房(D)套房。
52. 旅客表示於房內遺失財物，旅館何種處置不正確(A)要求清潔人員與住客對質(B)請安全室調閱監視紀錄(C)立即檢查房內各隱蔽處(D)必要時報警並協助調查。
53. 何種假不應事後補請(A)公傷假(B)病假(C)事假(D)喪假。
54. 何種假可以扣薪(A)事假(B)病假(C)產假(D)喪假。
55. 員工至離職時仍有欠假，公司依法應(A)加發薪資補償(B)視同放棄(C)加三倍發薪(D)交工會決定。
56. 員工年假當年不能休完，公司依法應(A)留待次年一起休(B)發薪補償(C)交工會決定(D)由總經理決定。
57. 旅館業從業人員應定期健康檢查至少(A)每月(B)每季(C)每半年(D)每年一次。
58. 旅館業發現旅客罹患疾病時，應於(A)三(B)六(C)十二(D)二十四 小時內協助就醫。
59. 旅館對旅客的何種情況不需要報請當地警察機關處理(A)旅客死亡(B)拒絕登記強行住宿(C)施用煙毒(D)旅客跌倒。
60. 警察對於旅館住宿旅客之臨檢，下列何者不成為理由(A)攜帶武器(B)可能賴帳(C)可能殺人(D)可能販毒。
61. 警察人員對旅館客房實施臨檢時，應會同(A)旅客配偶(B)董事長(C)總經理(D)現場值班主管。
62. 旅客住入而未預付，留置其身份證件是(A)行規如此(B)公司規定(C)違反法規(D)比較有保障。
63. 遇刑警要求察看旅客登記資料應(A)拒絕(B)瞭解原因再決定(C)立即配合(D)報警。
64. 電話值機員接通房客電話後留於線上監聽是(A)為確保通話品質(B)可保障旅客安全(C)可能觸法(D)可訓練外語聽力。
65. 觀光旅館業主管出現在營業區域時，應該配戴名牌的原因何者不正確(A)法令規定(B)算是服務人員(C)方便顧客識別(D)依個人習慣。
66. 勞資關係是規範雇主與員工間的(A)工作配合(B)權利義務(C)道德平衡(D)利益分配。