鐵路企業管理

下列何者不是外聘制的優點?(A)可引進新技術 (B)可保持組織人力年輕化 (C)不需太多的訓練成本 (D)可促進組織之革新

下列哪一項不屬於獲利能力的財務績效指標?(A)總資產報酬率 (B)稅前純益率 (C)每股盈餘 (D)存貨週轉率

4可以強迫管理者放寬其眼界、預期改變發生、考量改變所帶來的衝擊，並發展因應措施等，而減低企業所面臨的不確定性。為:(A)規劃(B)組織(C)領導(D)控制

8根據許多研究分析規劃與績效的關係'我們得到幾個結論。何者有誤?(A)正式規劃一般會以高利潤、高資產報酬等的財務表現為考量(B)規劃程序的品質與計畫的適當執行，或許比規劃的範圍來得更重要，對

9被稱為是管理的首要功能，為:(A)規劃(B)組織(C)領導(D)控制

15描述組織計畫最常用的是以四個要素區分，何者為非?(A)深度(策略性VS.作業性) (B)時間幅度(短期VS.長期)(C)明確度(方向性規劃VS.特定件)(D)使用的頻繁度(單一事件VS.經常使用)

17.說明組織將如何達到全面性目標的計畫。為:(A) 策略性計畫(B) 作業性計畫(C) 短期計畫(D) 長期計畫

18達成目標的方法，其涵蓋的時間較短，常以月、週或日為計畫單位。為(A)策略性計畫(B)作業性計盡(C)短期計益(D)長期計畫

20定義為時間長達三年以上的計畫。為(A)策略性計畫(B)作業性計盡(C)短期計益(D)長期計畫

24管理者可能提出未來6個月內提升利潤5-10%。為(A)特定性計畫(B)方向性計畫(C)多元性計畫(D)操作性計畫

33可以改善管理者對外在環境的分析能力，該技巧主要是掃瞄所有資訊以發掘未來的趨勢。稱:(A)環境掃瞄(B)情境掃瞄(C)機會掃瞄(D)威脅掃瞄

35規劃包含定義組織的目標、建立達成目標的整體策略，以及發展全面性的計畫體系：(A)好比輪到值班的就要執行該做的效能(B)以決定部門管理者人選(C)以整合協調組織的工作(D)以建立需要完成工作的質與量

38傳統目標在從上到下執行的過程中會發生什麼事？(A)失去明確性及整體性(B)整合生產力(C)低階層的管理者要不斷的修正它們(D)刻意保持模糊、籠統

39策略性計畫是指計畫要應用於整個組織、建立組織全面性的目標，並且：(A)為股東引導組織朝最大的利潤進行(B)試著符合政府所有的規定，使利潤達到最大(C)滿足組織不同的利害關係人(D)尋求組織在所處環

3難以達成目標或效果的障礙。稱:(A)問題(B)策略(C)方針(D)結果

10在個人資訊處理能力的限制下，於某限制範圍內做出完全理性的決策。稱:(A)理性決策(B)有限理性決策(C)以事證管理為依據的決策(D)直覺式的決策

11不願承認最初的決策是錯誤的，寧可一路錯下去。稱:(A)承諾的惡性循環(B)承諾的良性循環(C)承諾的一制性(D)理性決策

14事證管理(EBMgt)有四個要素，何者有誤?(A)決策的專業及判斷(B)管理者評估的外部事證(C)意見、喜好、股東價值(D)相關的外部因素

15直接、熟悉而容易處理的問題。稱:(A)結構良好的問題(B)結構簡單問題(C)結構複雜問題(D)結構不良的問題

16適用於重複或例行的情境，或已有固定處理方法的問題。可直接依據標准程序來處理問題。就是遵循前例。稱:(A)程式化決策(B)非程式化決策(C)有限理性決策(D)直覺式的決策

37決策者判斷一件事情的機率，是以參考與這件事類似的其他事件為基準，會使得管理者進行類比，並自以為看到兩個事件之間事實上並不存在的相同點。稱:(A)接近性偏差(B)重現偏差(C)隨機偏差(D)自私偏差

38指管理者試圖從隨機發生的事件中創造意義。是因為大多數決策者不知道如何處理機會，雖然隨機事件可能發生在每個人身上，也無去事先預知。稱:(A)接近性偏差(B)重現偏差(C)隨機偏差(D)自私偏差

41決策者在事件結果已經真正揭曉時，才無根據地認為他們應該可以準確的預測到事件的最終結果。稱:(A)隨機偏差(B)自私偏差(C)後見之明偏差(D)接近性偏差

42今日企業環境的決策制定多半隱含風險、資訊不完整或不充足，並且有時間壓力。管理者制定決策考量，何者有誤?(A)瞭解文化差異(B)知道何時該放棄(C)當一個有效率的決策者-能(D)建立察覺環境變異時，

43一個有效能的決策方案具備六項特質，何者有誤?(A)專注重點(B)具邏輯性及一致性(C)同時接納主觀及客觀的想法，並且融合理性分析與直覺判斷(D)具時間性，在規定時間內完成

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