5組織變革是組織中人員、結構或技術的改變。其中結構變革包括下列，何者為非?(A)權力關係(B)協調機制(C)集權化理度(D)工作再設計
8改變組織內部員工及工作人際關係的本質和品質，稱:(A)組織發展(B)內部發展(C)行為改變(D)組織行為
12當抗拒的力量很大時，這會是一個有用的方法。為:(A)教育與溝通(B)參與(C)協助與支持(D)協商
13如何引發成功的變革，有以下三點，何者為非?(A)設定的組織變革是可行的(B)瞭解在整個變革過程中所應扮演的角色(C)設定每一個員工在變革過程中的功能角色(D)管理者的評估
20全球衰退的壓力迫使企業如何改變？(A)價格具競爭力(B)意識到品質(C)高效率的成本(D)保存原物料
22針對組織變革，外部顧問通常是較___________，反之內部經理可能較___________。(A)激烈的，深思的(B)抵抗的，大膽的(C)謹慎的，親切的(D)感興趣的，恐懼的
24變革過程中解凍的階段可以想到下列何者？(A)解凍組織的鬆散由現在狀態到新的狀態(B)推動新的組織狀態(C)放鬆組織由舊的狀況到新的狀況(D)準備必要的變革
27實施變革包括鑑別組織中哪一方面需要被變革與下列何者？(A)董事會討論(B)聘任顧問以證實變革是必要的(C)成立委員會決定變革的需要是真實的(D)讓變革程序開始啟動
【題組】2.承上題，假設通路全年無休，以 365 個工作天來看，請問約幾天就需要訂購一次包裝袋？（取最接近值）(A) 20 天 (B) 23 天 (C) 26 天 (D) 30 天
5.產品種類多且生產量少的生產型態，宜採用哪一種設施布置？(A)程序式布置 (B)產品式布置 (C)固定式布置 (D)規劃式布置
28.有關非正式溝通的敘述，下列何者錯誤？(A)不是藉由組織高層所指定形成的 (B)被比喻為葡萄藤(Grapevine)(C)資訊多為小道消息(Gossip) (D)對於組織的溝通系統而言，它微不足道
32.有關行銷研究，下列敘述何者正確？(A)提供日常營運的參考，並無其他用途 (B)是企業內部行銷人員的事(C)通常由外部的專家來執行 (D)必須由研究人員和管理人員共同努力
42.某啤酒廣告的標語是「三五好友歡聚的時刻，來罐 XX 啤酒吧！」，請問根據馬斯洛的需要層級理論，這個啤酒廣告所訴求的是哪一種需要？(A)生理需要 (B)安全需要 (C)社會需要 (D)自我實現需要
49.產品的內涵可分為五個層次，請問下列何者係指「超出顧客預期，並且可以和競爭者有所區分的產品屬性」？(A)核心產品(core product) (B)基本產品(basic product)(C)期望
9記載組織基本價值觀，以及對員工道德標準期望的正式說明，稱(A)道德規範(B)工作規則(C)組織規範(D)員工守則
13「企業擁有資助公眾及慈善活動所需的資源。」是社會責任的哪一項贊成意見？(A)公眾的期望(B)道德義務(C)公眾形象(D)擁有資產
16「對企業而言，社會活動並沒有直接的責任關連性。」是社會責任的哪一項反對意見？(A)目標的稀釋(B)成本(C)權力過大(D)缺乏責任性
由計畫(plan)、執行(do)、控制(see)一連串活動所構成的管理活動，可稱為(A)管理矩陣(B)管理跨距(C)管理循環(D)管理差距
主管在進行員工績效考核時，因為某員工常遲到，導致主管對此員工做出整體績效表現不佳的考核結果，此為(A)比馬龍效應(B)月暈效應(C)霍桑效應(D)認知失調
「市場成長率趨緩」在SWOT分析中，屬於哪一類型的分析?(A)優勢(B)劣勢(C)機會(D)威脅
下列何種角色不屬於團隊中領導者的角色?(A)問題解決者(B)對外的聯繫者(C)教練(D)監督者
工作規範的目的是(A)作為績效評估的工具(B)說明執行某項工作所需的技能與條件(C)說明員工所要擔負的工作(D)做為動作及時間研究報告的基礎
下列何者不是進行參與管理(Management by ObjectivesManagement,MBO)時的常用方法? (A)提案制度(B)品管圈活動(C)計畫評核術(D)目標管理
品質管制圖的中心線與上、下界的距離，通常加減幾個標準差?(A)3個(B)4個(C)5個(D)6個
在衡量短期償債能力時，流動性比率乃指(A)流動資產/流動負債(B)（流動資產－存貨）/流動負債(C)流動資產－流動負債(D)（現金＋約當現金）/流動負債