37若我選擇某種行為方法，即是展現自我態度的何種元素？(A)認知的(B)行為的(C)情感的(D)實踐的
15是群體成員共同接受的標準或期望。稱為(A)角色(B)規範(C)從眾(D)地位
17我們渴望成為群體中的一份子，儘量避免自己和其他人有明顯的差異，因此我們會儘量去順從群體的規範。稱為(A)角色(B)規範(C)從眾(D)地位
21個人在與群體共同工作時，比獨立作業時付出較少的努力。稱為(A)社會賦閒(B)群體理性(C)團隊努力(D)群體凝緊力
22成員受群體吸引而共享群體目標的程序。稱為(A)社會賦閒(B)群體理性(C)團隊努力(D)群體凝緊力
26認為所有衝突都是不好的，主張應避免衝突。為何種觀點?(A)衝突的傳統觀點(B)衝突的人際關係(C)衝突的互動觀點(D)衝突的群體觀點
28認為衝突在群體中不僅可能是種正面力量，假使衝突適度的存在，對群體表現的良劣是有絕對的必要性，為何種觀點?(A)衝突的傳統觀點(B)衝突的人際關係(C)衝突的互動觀點(D)衝突的群體觀點
34低度的程序衝突與適度的任務衝突則是屬於何種衝突?(A)功能性衝突(B)程序衝突(C)任務衝突(D)關係衝突
39當群體出現高度衝突時，讓每個團體放棄一些自己的堅持來解決衝突，為降低衝突的何種方法?(A)迴避(B)遷就(C)強迫(D)妥協
45以下高效能(有效)團隊的特徵，何者有誤?(A)清楚的目標(B)相關的技能(C)相互信任(D)人際關係
47以下高效能(有效)團隊的特徵，何者有誤?(A)適當的領導(B)內部與外部的支持(C)良好的溝通(D)有效控制
50組織成員間非正式的溝通型態。稱為(A)組織成員社群網路(B)直線命令(C)組織職權(D)群體從眾
52當哪一個階段完成後，群體將會有相當明確的領導階層，以及成員對組織方向的共識？(A)形成期(B)風暴期(C)規範期(D)績效期
57教育、年齡、技能或經驗，是下列何種範例？(A)正式地位特性(B)非正式地位特性(C)個人地位特性(D)群內地位特性
58衝突的互動觀點認為該衝突可以支持組織的目標，是為：(A)目標導向衝突(B)策略性衝突(C)本質性衝突(D)功能性衝突
60下列何者非群體相對於個體決策制定優勢？(A)群體提供較多資訊(B)群體產生較多選擇(C)解決方案較少能被接受(D)增加決策的合法性
哪一種能力是羅伯‧卡茲(Robert L.Katz)認為成功管理者所必須具備且同等重視的核心能力? (A)技術能力 (B)概念能力 (C)處理資訊能力 (D)人際關係能力
2能促進高個人績效與高企業績效的工作措施。稱(A)高績效工作實務(B)高知識工作實務(C)高技能工作實務(D)高能力工作實務
4組織方案增加對弱勢團體的重視。稱(A)承諾行動(B)保障方案(C)照顧行動(D)服務方案
7是一份書面文件，用來描述工作的內容、環境，以及應徵員工的條件。為(A)工作分析(B)工作說明書(C)工作規範(D)工作評估
14績效評估方法中，書面評語的敘述何者為非?(A)由評估者寫下員工的優缺點、過去的表現、所具的潛力，並提出改善的建議(B)評估者只注重那些能區分是否有績效的關鍵行為(C)使用簡單(D)似乎是在衡量評估
18績效評估方法中，依據行為衡量尺度的敘述何者為非?(A)評估者以量尺評量，但衡量的項目是真實的工作行為，而非一般的績效因素描述(B)注重特定及可衡量的工作行為(C)耗費時間，尺度的發展困難(D)面面
23雖然很多因素會影響企業薪酬系統的設計，但何者已是一個關鍵的考量因素?(A)靈活(B)公平(C)公開(D)配合度
27工人協議以限制下列何項來影響人力資源管理活動？(A)界定雇用、升遷及解雇的標準(B)引響國家級選舉的投票活動(C)懲戒的實務運作(D)AC皆對
31以下何者能表現出甄選手段與甄選準則兩者間的關係？(A)責任(B)不可靠程度(C)可靠度(D)有效度