11. 使用 BCG 模式或 GE 模式分析投資事業組合，哪個敘述是正確的？(A) 無法瞭解市場的競爭結構與態勢(B) 未考慮事業單位間的連動性(C) 以平均分數計算因素構面的指標分數，而忽略因素結構
14. 廠商能提供購買者所有產品線或產品項目的集合，可由一定的寬度、長度、深度、一致性做描述，請問以下何者正確？(A) 廣度係指產品線的數目(B) 長度係指每項產品可以提供多少的變化版本(C) 深度係
15. 下列有關新產品訂價的敘述何者錯誤？(A) 新產品導入期及成長期採取吸脂訂價，以快速回收成本(B) 採取低價低毛利可以嚇阻競爭者在短期內進入市場(C) 新產品導入期及成長期可採取滲透訂價，以快速
17. 針對「差異化競爭策略（Differentiation Strategies）」，以下論述何者錯誤？(A) 目的是建立消費者品牌忠誠度(B) 目的是降低消費者之價格敏感度(C) 企業在追求差異化
18. 下列有關參考團體的敘述，何者錯誤？(A) 參考群體對一個人的價值觀、態度及行為有直接及間接的影響(B) 成員團體與非成員團體的差別在於往來的密切程度(C) 影歌星、運動員等是許多消費者的仰慕團
19. 在 BCG 事業分析模式中，明星事業（Star）通常是處於產品生命週期的哪一階段？(A) 衰退期（Decline Stage）(B) 導入期（Introduction Stage）(C) 成長
20. 為了改善服務無形化的特性，應設法將服務具體化以提升消費者的信賴度，下列何者非服務具體化的措施？(A) 利用使用者現身說法(B) 展示證書、感謝函、報導等書面證據(C) 設計吉祥物作為推廣(D)
22. 下列有關初級資料（primary data）相對於次級資料（secondary data）的敘述，何者正確？(A) 效度較低(B) 花費時間少(C) 成本較便宜(D) 蒐集的資料更能針對研究目
23. 以下有關特殊品（Specialty Product）的行銷策略，何者正確？(A) 消費者有較高的忠誠度(B) 銷售地點設在便利的地點方便客戶選購(C) 電視廣告的推廣效果最好(D) 採取市場滲
24. R-F-M 公式可協助行銷人員找出最具獲利潛力的顧客，其中 R 指的是：(A) R 代表接觸率（Reach）(B) R 代表顧客關係（Relation）(C) R 代表最近購買時間（Recen
26. 顧客知覺價值（customer-perceived value）是由顧客評估產品／服務之整體顧客利益與整體顧客成本所構成的。下列何者屬於購買時獲得的利益因素？(A) 顧客滿意度(B) 服務品質
28. 針對品牌相關的專有名詞，以下定義何者正確？(A) 品牌聯想係指消費者對品牌的反應，包括認知、感覺、印象等(B) 品牌權益是指品牌為商品或服務所帶來的附加價值(C) 品牌知名度係指消費者容易想到
29. 產品的內涵可用產品層次來說明，以下有關產品層次的說明何者正確？(A) 核心利益（core benefit）是指產品為消費者帶來的好處(B) 人壽保險單可視為產品層次中的實際產品（basic p
30. 下列有關行銷溝通的論述，何者正確？(A) 行銷溝通是強調與顧客間的雙向溝通(B) 行銷溝通的工具有廣告、公共關係、推廣、人員銷售及直效行銷(C) 直效行銷是一種客製化的溝通(D) 廣告是成本最
31. 下列有關廣告的敘述，何者正確？(A) 產品廣告依廣告目的可區分為告知式、說服式及提醒式廣告(B) 要建立消費者對產品的偏好，適合採用告知式廣告(C) 廣告可以採理性、感性及道德訴求，以高知識份