35. 下列有關消費者「認知失調」的敘述,何者正確?(A) 消費者在購買昂貴及重要產品出現問題時,會產生認知失調的現象(B) 認知失調是消費者懷疑自我選擇的心理現象(C) 退貨是減少認知失調的做法(D
38. 某些產業存在價格領袖(Price Leader),有關價格領袖的敘述何者正確?(A) 價格領袖的定價是以競爭者導向的定價方式(B) 價格領袖通常在產業中擁有豐富的資源及高市佔率(C) 價格領袖
37. 有關市場區隔的敘述,何者正確?(A) 異質性是指將劃分後的小市場,彼此間需求應該要不一樣(B) 可衡量性是指劃分出來的小市場應該有辦法衡量出規模與購買力(C) 可接近性指的是行銷人員可以採取行
39. 下列有關通路衝突的敘述,何者正確?(A) 保險公司業務員及經紀人在銷售保險時出現衝突,是屬於垂直通路衝突(B) 行銷人員調整行銷策略,可以改善通路衝突(C) 如果通路的自主性很高,而且抱持不合
40. 就單一產品而言,關於廠商應該使用多少定位基礎的論述,下列何者有誤?(A) 只需要使用一項強而有力的定位基礎(B) 使用雙重特點來定位,可預防某個特點被競爭品牌模仿(C) 每種產業適合的定位基礎
41. 廠商採取市場吸脂訂價(Market-Skimming Pricing)的主要目的或作法有:(A) 追求單位獲利最大化(B) 建立高品質的品牌形象(C) 鎖定價格敏感度低的消費者為目標市場(D)
42. 下列有關「利基市場」(Niche Market)的論述,何者正確?(A) 最適合以滲透訂價法拓展市場規模(B) 利基市場不太可能吸引其他競爭者(C) 利基市場的顧客有其獨特的一組需要組合(D)
44. 下列是產品生命週期各階段特徵之敘述,何者是「導入期」的特徵?(A) 導入期的產品適合簡單易懂的基本型,可以避免負擔過多的研發及生產成本(B) 顧客以容易接受新產品的早期採用者居多(C) 推廣時
45. 以下有關價值觀(Values)的論述,何者正確?(A) 是個人的一套根深蒂固的觀念,用以判斷事物的是非優劣(B) VALS 是美國所發展的心理統計變數量表(C) VALS 的 VA 代表價值觀
48. 下列有關行銷道德的敘述,何者正確?(A) 行銷道德是社會規範的約束下,行銷活動應遵守的準則(B) 行銷活動的準則是一種國際共通的標準(C) 行為道德的落實要透過法律的規範才能達成(D) 行銷道
50. 下列對於推廣組合(Promotional Mix)的陳述,何者正確?(A) 人員銷售的回饋速度最快(B) 廣告的訊息傳遞是單向的(C) 直效行銷的訊息傳遞是雙向的(D) 促銷屬於長期性的銷售刺
2. 某保險公司因應高齡化社會原本選擇老年人為目標對象,設計了老人植牙保險,結果在市場上大受好評,這家公司最近預計將植牙保險大力推廣給婦女,根據安索夫矩陣(Ansoff Matrix)的定義,這種經營
3. 下列關於通路的敘述,何者為非?(A) 組織市場的通路通常比消費者市場中的通路短(B) 網際網路通路為零階通路(C) 通路衝突危及雙方的合作關係,只有負面影響,故應盡全力避免發生(D) 當買方購買
4. 廠商能提供購買者所有產品線或產品項目的集合,可由一定的廣度、長度、深度、一致性做觀察,下列有關產品線的描述,何者正確?(A) 廣度係指產品項目的數量(B) 長度係指每項產品可以提供多少的變化版本
5. 下列有關新產品訂價的敘述,何者錯誤?(A) 創新的產品可以採取吸脂訂價,可以快速回收成本(B) 採取滲透訂價可以嚇阻競爭者進入市場(C) 滲透訂價須滿足規模經濟或學習曲線的條件下,方能實施(D)
6. 消費者在購買了昂貴重要的產品之後,或者所購買的產品出現一些問題之後,往往會懷疑自己的選擇是否正確、其他的抉擇是否更好等,進而產生心理上的失衡和壓力。以上現象是屬於?(A) 自我失調(B) 決策失
8. 顧客知覺價值(customer-perceived value)是由顧客評估產品/服務之整體顧客利益與整體顧客成本所構成的。下列何者不屬於購買時獲得的利益因素?(A) 顧客滿意度(B) 商店形象