97. 設有獨立淋浴間的浴室，在浴缸邊多不設浴簾是因為 (A)太擠(B)浴缸內通常不淋浴(C)浴缸比較小(D)法律規定。
98. 房內有鬧鐘，人工喚醒作業應 (A)讓旅客選用(B)放棄(C)只對貴賓開放(D)只對團體開放。
99. 下列收費中可歸類為代收代付者為 (A)電話費(B)服務費(C)小費(D)電腦租借費。
100. 休閒渡假旅館的主要設定客源為 (A)商務客(B)過境客(C)觀光客(D)食客。
101. 休閒渡假旅館的客房需求以 (A)單床房(B)套房(C)雙床房(D)沙發床房 為主。
102. 國內常見之 KING SIZE BED 尺寸可能是 (A)180-200×200公分(B)150-180×200公分(C)130-150×200公分(D)90-110×200公分。
103. 總機在緊急狀況時，是旅館之 (A)申訴(B)通信指揮(C)急救(D)供餐 中心。
104. 清潔、擦拭玻璃器皿最好使用 (A)髒床單(B)舊床單(C)專用布巾(D)菜瓜布。
105. OUT OF ORDER 簡稱"OOO"，意思是 (A)此房超賣(B)驅逐惡客(C)房間損壞(D)房間已賣出。
106. 房務部於旅客結帳時，不需要主動注意其 (A)有無送洗衣物未取(B)房內有無遺失物(C)設施備品有無損壞(D)有無吃早餐。
107. 服務人員清潔洗臉台、浴室地板、馬桶、浴缸應 (A)使用鹽酸(B)穿戴手套(C)擦乾就好(D)使用換下床單擦抹。
108. DO NOT DISTURB 簡稱"DND"，意思是 (A)整理房間(B)請勿打攪(C)請送報紙(D)修理房間。
109. 旅館之房間銷售，實際上是時間與空間的出租，因此今晚未住用的房間到明天 (A)還可以賣(B)已不能賣(C)套房可賣(D)依旅館策略賣。
110. 先認清洗滌物的種類、材質及污染物的性質，這是旅館洗衣房的哪一步驟 (A)水洗之烘乾(B)分類去污(C)打號(D)乾洗。
111. 服務時如果顧客對話有趣，應 (A)適度插嘴(B)避免干擾(C)停止服務(D)傾聽。
112. 既然是單人房 (A)登記成人即可(B)視公司規定登記人數(C)所有住宿人都需登記(D)登記一個住客即可。
113. 邊間客房（Corner Room）的缺點可能是 (A)採光較多(B)空間較大(C)噪音可能較高(D)水比較冷。
114. 何者不是外幣兌換水單上的必填資料 (A)旅客姓名(B)護照號碼(C)幣別(D)性別。
115. 連通房內的連通門應有 (A)一扇(B)兩扇(C)三扇(D)四扇 且開關分由兩邊房間控制。
116. 基本上旅館不收何種票券 (A)信用卡(B)旅行支票(C)私人支票(D)現款。
117. 旅館原則上不收何種支票 (A)銀行本票(B)郵政匯票(C)私人本票(D)國際匯票。
118. 旅館原則上不收何種外幣 (A)未掛牌者(B)有掛牌者(C)最近升值者(D)最近貶值者。
119. 通常位於樓層之角落，有一面以上之牆透光之房間稱之為 (A)套房(B)較好房(C)邊間房(D)大房。
120. 下列何者不是鋪設於床上的寢具 (A)床單(B)加床(C)枕頭(D)羽毧被。
121. 旅館內普通客房與套房的主要差別在 (A)豪華度(B)大小(C)床的數量(D)有獨立客廳。