企業管理,大意,企業概論,管理學

24. 規劃指的是管理者為組織訂出目標及選擇行動方案的過程，下列何者對於「規劃」的敘述正確？(A)規劃提供組織過去的發展歷程，是管理功能的基礎(B)規劃所設定的目標可作為組織控制的參考(C)規劃讓組織

25. 下列口頭溝通方式中，不包含以下何項？(A)講座(B)電話(C)電子郵件(D)交談

26. F 公司是一間大型跨國企業，公司執行長期望能提升員工的創意表現，故採用以下何種觀點來管理員工，強調讓員工參與決策並接受挑戰性工作來創造激勵效果？(A)X 理論(B)Y 理論(C)Z 理論(D)

27. 管理者增加給員工喜歡的刺激物，進而增加員工正向行為，依照學者 Burrhus F.Skinner 所提出的強化理論，此種手段為？(A)削弱(B)負增強(C)懲罰(D)正增強

28. 下列有關組織文化的描述，何者錯誤？(A)領導者可以藉著危機或重大事件的處理，來增強組織現有的價值(B)管理者應關注組織文化，並為組織培育新的組織文化(C)組織現行的運作管理方式，不會影響組織既

29. 關於組織文化的形成，下列敘述何者有誤？(A)組織文化與組織創辦人或領導者之願景、價值觀或偏好無相關性(B)組織過去的傳統及其成長經驗會影響組織文化(C)組織文化就像社會文化慢慢地演變而來(D)

30. 以下選項針對交易型領導和轉換型領導的說明，何者有誤？(A)轉換型領導能降低離職率並提高生產率(B)轉換型領導和交換型領導之間具有關聯性，前者應立基於後者之上(C)轉換型領導不應單純地被視為魅力

31. 馬斯洛（Maslow）的需求層級理論指出，企業行使下列選項中的哪項作為，可滿足員工的生理需求？(A)提供員工餐飲(B)讓員工在組織中的升遷(C)讓員工登上榮譽榜(D)鼓勵員工多參加社團活動

32. A 公司老闆想根據期望理論設計員工的績效目標，請問他應該要思考？(A)目標結果對員工的價值(B)績效與獎酬連結的程度(C)員工認為達成目標的可能性大小(D)以上皆是

33. 如果某一組織系統過於龐大，需要實行分權授權管理，那麼對該組織來說，行之有效的溝通方法是？(A)Y 式溝通(B)環式溝通(C)輪式溝通(D)鏈式溝通

34. 下列針對路徑-目標理論（Path-goal Theory）的說明，何者有誤？(A)由 Robert House 所提出(B)路徑-目標理論主張領導者無法依據不同情境，進而調適展現出不同類型的領

35. A 公司合併部門間責任範圍與增加管理者控制幅度，進而達成組織扁平化，這是屬於何種組織變革？(A)人員變革(B)結構變革(C)薪資報酬變革(D)技術變革

36. 以下何種結構變數對於組織創新有負面的影響？(A)組織結構為機械式組織(B)充裕的研究資源(C)部門間頻繁的互動(D)管理者對於創新的支持

37. 下列關於目標管理之敘述，何者有誤？(A)目標管理最先由彼得．杜拉克（Peter Drucker）所提出(B)目標管理的主要精神為於組織中所有成員的相互合作，非層級限制及嚴密地監督控制(C)目標

38. 何種成本係指存貨儲存於倉庫而發生之成本？(A)持有成本（Carrying Cost）(B)訂購成本（Ordering Cost）(C)取得成本（Acquisition Cost）(D)短缺成本

39. 下列何者是藉由比較預定標準與績效，並針對任何偏差採取矯正行動方得完成？(A)組織(B)領導(C)控制(D)規劃

40. 依據雙因子理論，下列何者屬於激勵因子而非保健因子？(A)和工作同仁的關係(B)工作環境(C)安全(D)認同感

41. 團隊的領導者通常從團隊成員中選出，且成員可以輪流擔當，屬於下列何種團隊？(A)自我管理團隊(B)其他團隊(C)工作團隊(D)過程改進團隊

42. 管理者針對組織部門或組織成員，從事活動所產生的結果，進行考核及獎懲控制，以防止偏差行為產生，稱為？(A)回饋控制(B)目標控制(C)需求控制(D)行為控制

43. 請依組織階層所區分的規劃類型由高到低排序：1.功能性規劃；2.策略性規劃；3.操作性規劃。(A)312(B)231(C)123(D)213

44. 管理者採用降職、減薪、開除方式來脅迫他人服從的權利，請問此係指 Glueck 提出的領導權力來源中的哪一項？(A)獎賞權力(B)專家權力(C)法定權力(D)強制權力

45. 下列何者為工作團隊（Work Team）運作困難的原因？(A)缺乏創意(B)個人抗拒(C)公開溝通(D)缺乏多樣性

46. 下列何者為衡量企業短期償債能力？(A)存貨週轉率(B)流動比率(C)邊際利潤率(D)財務槓桿比率

47. 於規劃的程序中，包括：1.蒐集有關的資料；2.認識問題與界定目標；3.研擬各種可行計畫；4.設立前提或判斷之標準；5.計畫實施、成效評估及檢討，以及 6.選擇最佳計畫等六個步驟，試問其正確的順

7. 下列有關服務作業與製造作業之差異何者有誤？(A)顧客往往利用不同的構面來判斷實體產品與無形服務的品質(B)相對於實體產品專注於生產成果或生產數字的多寡，而服務則比較專注於顧客的感受(C)實體產品

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