企業管理,大意,企業概論,管理學

31.利用預期市場成長率以及市場佔有率，來瞭解不同事業的發展潛力，並據以分配資源。上述描述係指何種政策分析工具？ (A)產業生命週期分析 (B)SWOT分析 (C)BCG矩陣 (D)創新擴散模式

32.強調管理的社會責任不只是追求利潤，而應包括社會福祉的保護與增進，是何種社會責任的觀點？(A)社會經濟觀點 (B)古典經濟觀念 (C)整合契約觀點 (D)社會義務觀點

33.美國管理大師麥克・波特(Michael E. Porter)所提出的五個影響目標市場長期吸引力的因素，不包括下列何者？ (A)替代品 (B)互補品 (C)同業的競爭 (D)購買者的議價力量

34.在波士頓顧問團(BCG)模式中，資金的提供者主要是： (A)金牛 (B)明星 (C)問題兒童 (D)狗

35.下列何者不是學習型組織的特性？ (A)科層的組織結構 (B)創新的文化 (C)顧客導向的策略(D)廣泛的資訊分享

36.需要大量投資，通常會逐漸成為金牛事業，屬於： (A)金牛事業 (B)明星事業 (C)問題兒童事業 (D)落水狗事業

37.結合功能式結構的專業化優點與產品事業部結構的專注與負責所形成之組織結構稱為： (A)有機式組織結構 (B)矩陣式組織結構 (C)無邊界組織結構 (D)虛擬式組織結構

38.依據馬斯洛(Maslow)的人性需求理論，企業提供員工福利津貼，可滿足員工何種需要？ (A)生理需要 (B)社會需要 (C)自尊需要 (D)自我實現需要

39.根據期望理論(Expectancy Theory)，主要提出三項變數：績效(P)、努力(E)、報酬(O)。這三項變數的前後順序關係為： (A)P→E→O (B)E→P→O (C)P→O→E (D

40.下列哪一種溝通方法，是經由朋友和熟人所組成的網路關係，透過謠言和其他非官方資訊，在人們之間傳遞訊息的方式？ (A)平行溝通 (B)葡萄藤 (C)肢體語言 (D)正式溝通

41.有關焦點團體討論法(Focus-Group Discussions)，以下敘述何者錯誤？ (A)屬於一對一的面對面訪談法 (B)主持人負責會場引導運作 (C)針對特定主題來討論互動 (D)透過腦

42.收訊者會將送訊者的訊息轉譯回來，即符號觀念化，稱為： (A)解碼 (B)編碼 (C)通路 (D)回饋

43.主動傾聽(Active Listening)能降低溝通的障礙。下列何者並非主動傾聽的行為？ (A)保持目光的接觸 (B)盡量不要提出問題 (C)善用身體語言回應 (D)設身處地以發訊者的立場思考

44.近年來許多公司開始利用平衡計分卡，結合策略目標與績效管理，下列何者不是推動平衡計分卡的主要精神所在？ (A)強調財務指標與非財務指標間的平衡 (B)強調研發部門與生產部門間的平衡 (C)強調內部

45.根據制度理論(Institutional Theory)觀點，公司進行組織結構與流程調整，以符合社會之價值與規範，主要係為取得下列何者？ (A)市場規模(Market Share) (B)公司價

46.人力資源管理活動中，員工發展主要著重於下列何者？ (A)壓力管理 (B)個人成長 (C)道德提昇 (D)目前工作所需技能

47.市場或產業中的賣方家數眾多，且賣家的產品具有差異化。此為何種市場結構？ (A)完全競爭(B)獨佔競爭 (C)寡佔 (D)獨佔

48.ISO 9000 是屬於下列哪種功能系統？ (A)人才與職能認證系統 (B)行銷品牌與形象系統 (C)國際區域與關稅系統 (D)品質管理系統與保證標準

49.甄選工具和某些甄選準則間，必須存有經證實的關係，屬於： (A)信度 (B)效度 (C)適度 (D)廣度

50.六標準差有多重意義，從統計上來講是指每百萬次，其缺失數不超過： (A)6.4 (B)5.2 (C)6 (D)3.4

1.策略規劃未包含以下何者？(A)組織目標(B)獲取和利用必要技術來達成行銷、財務和人力資源既定目標的策略(C)標竿管理的策略(D)發展和利用組織及員工能力的策略

2.Michael Porter強調所有的企業行動應該藉由確保企業功能能支持企 業和競爭策略，以適應企業本身的策略方向。這叫做(A)相配(B)槓桿作 用(C)配適(D)伸展

3.根據個人道德發展階段，管理者能干預的主要階段是(A)前習俗期(B)專制期(C)後習俗期(D)習俗期

4.倫理觀中的「整合的社會契約論」是建立在下列何者之上？(A)決定資 源分配的過程(B)基於產出或後果的選擇(C)有公平和公正規則的懲罰 和執法(D)產業和企業内既有的道德規範

5.我國勞動部要求企業提升生產製造流程中相關的安全配備，是屬於外部 環境的何種因素。(A)科技(B)法律政策(C)社會文化(D)經濟

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