專技領隊實務(一)

【題組】76 承上題，下列敘述何者錯誤？(A)旅客生病了，應該儘速安排就醫，不應該帶旅客前往購買成藥(B)優秀的領隊應精通醫學常識，隨身備有常用藥品，方能第一時間拿給旅客服用，就不會造成旅客不滿了(C

77 出國團體搭機旅遊，帶團人員如遇Non-stop Flight 狀況，應將行李直掛至最後目的地。所謂的Non-stop Flight指的是下列何者？(A)原機轉機(B)換機轉機(C)直飛航班(D)

78 美西行程倒數第二天行程為迪士尼樂園，當天中午下起大雨，多項遊樂設施無法使用，遊行表演節目也因雨取消。當時部分團員認為權益大受影響，向領隊表達不滿，且隔日中午班機就須返臺，此時領隊應如何處理？(A

79 甲旅客參加某旅行社西藏 10 天旅行，第 3 天因高原病引發肺水腫，急救無效。道義上領隊應幫家屬爭取下列那一費用，以善盡義務及避免旅遊糾紛產生？(A)旅行社慰問金(B)意外保險理賠(C)旅客家屬

80 北歐某國發生火山爆發，影響飛機航班，致使赴歐旅遊團體滯留歐洲無法如期返國，下列敘述何者正確？(A)領隊堅持向航空公司抗議並索取賠償費用(B)因屬不可抗力因素，滯留團體衍生食宿費用由旅行社負擔(C

1 一位 60 歲男性，在旅途中發生下列何症狀，應可排除心肌梗塞的可能性？(A)胸痛(B)胸悶(C)上腹痛(D)腹瀉

2 對於熱衰竭的病患，應採取那一種急救姿勢？(A)抬高頭肩部(B)半坐臥(C)平躺抬高下肢(D)復甦姿勢

3 關於赴瘧疾疫區旅遊服用抗瘧疾藥物預防的一般原則，下列何者正確？(A)出發前要吃，在疫區期間須繼續吃，返回臺灣之後還須吃(B)只要出發前吃即可(C)只要在疫區期間吃即可(D)只要在返回臺灣之後吃即可

4 一位 55 歲糖尿病患者，早上被發現意識不清，疑似低血糖症狀，下列何處置不恰當？(A)在其面頰及牙齦間抹糖粉(B)立即打 119 準備送醫(C)給患者灌糖水(D)如病人有呼吸有脈搏，以復甦姿勢放置

5 若您所帶印度團曾到過恆河，也吃過當地風味餐。到了第四天行程時，其中幾個團員發生先瀉後吐，但無腹部絞痛，大便由泥漿狀變成淘米水狀，之後出現口渴、少尿，但無發燒現象，您會懷疑他們得了那一項傳染病？(A

6 旅遊時旅客不小心發生燙傷，表皮起水泡，下列處理方式何者正確？(A)立刻用水沖(B)弄破水泡，以幫助傷口組織癒合(C)使用黏性敷料減少疼痛(D)在傷處塗敷軟膏、油脂或外用藥水

7 針對頭部外傷流血、意識仍清楚的傷患進行急救時，宜將傷患置於何種姿勢？(A)側臥，頭肩部與腳墊高(B)趴躺，頭肩部與腳墊高(C)半坐臥，腳伸直平放(D)平躺，頭肩部墊高

8 關於運送傷患時，在搬運過程中應注意之事項，下列敘述何者最正確？(A)發現傷患時立即搬運送醫急救(B)搬運過程須注意安全，避免再次傷害(C)搬動傷患去找擔架，隨後以擔架搬運之(D)若有頭部、背部受傷

9 被水母螫傷時，下列那一種溶液可緩解症狀？(A)肥皂加清水(B)醋或醋酸(C)木瓜酶質(D)雙氧水

10 人發生溺水昏迷致呼吸心跳停止時，多久會腦部缺氧？(A)至 2 分鐘(B)至 5 分鐘(C)至 15 分鐘(D)至 30 分鐘

11 當您要為一名中暑旅客代為向醫生陳述其病情，您該使用那個用語？(A)Heat Cramps(B)Heat Syncope(C)Heat Edema(D)Heat Stroke

12 下列那一項措施可預防「旅行者血栓症（經濟艙症候群）」的發生？(A)選擇空氣流通位置(B)穿著彈性襪(C)備暈機藥(D)充足的睡眠

13 就觀光客的角度而言，對旅遊的滿意度與重遊意願屬於觀光活動模式中的：(A)動機面(B)供給面(C)需求面(D)價值面

14 影響觀光客是否決定前往觀光旅遊的因素中，下列何者屬於理性因素？(A)觀光推廣(B)模仿及時尚(C)觀光設施(D)朋友的影響

15 消費者通常將其需求價值觀、態度、信念等有關的訊息記在心裡，對於其他無關的事務很快地便忘了。以上敘述是屬於：(A)選擇性曲解(B)選擇性記憶(C)選擇性注意(D)選擇性學習

16 旅行業的競爭非常激烈，其價格的制訂是非常重要的手段，下列何者不屬於競爭導向訂價策略？(A)損益平衡訂價法(B)市場競爭訂價法(C)追隨領袖訂價法(D)投標訂價法

17 聆聽需求，找出適合的產品解決方案的銷售方式，稱為：(A)銷售導向法(B)顧客導向法(C)開發導向法(D)教育導向法

18 領隊的肢體語言乃是與團員作深層溝通技巧的要素之一，在肢體動作中，何者最具有表達力？(A)腳的動作(B)肩膀的動作(C)面部的表情(D)手的動作

19 解說技巧中「引述一些話語或轉述例子幫助遊客了解解說內容」是屬於下列何種解說技巧？(A)量換法(B)引喻法(C)對比法(D)演算法

20 以「衡量旅遊產品的發展性」為著眼點，如果開發一種嶄新的遊程，首先要務應評估該產品之：(A)對「社會觀光（Social Tourism）」群眾的旅遊協助問題(B)領隊之派遣問題(C)產品生命週期(

 1042   首頁 上一頁 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 下一頁 尾頁