19 旅行社在航空公司主導與推廣下，聯合銷售新的產品或同一旅遊地點，並由聯合出團之旅行社視狀況擔任團體作業之操作，此屬於下列何種營運方式？(A) GIT (B) FAM (C) PAK (D) FIT
20 在地球環境保護的意識中，那一種現象影響旅遊季節最明顯？(A)溫室效應（Green House Effect） (B)聖嬰現象（EL Nino）(C)臭氧層破洞（Ozone Layer） (D)女
21 領隊執行遊程操作時，下列敘述何者正確？(A)領隊有帶頭的必要，所以走在最前面，導遊在最後面慢慢解說(B)旅遊活動的時候，導遊走在最前面，領隊走在最後面為原則(C)領隊與當地導遊都走在最前面，讓團
22 團體遊程規劃與估價，也須考慮 FOC 的問題，FOC 是指：(A) Food or Coffee (B) Free of Charge (C) Free of Change (D) Free o
23 辦妥登機手續後，若超過集合時間 1 小時，仍有團員未到齊，為了控制團體登機時間，領隊最妥當的操作技巧是將未到齊的團員之「機票、護照、登機證」等託付下列何種人員轉交？(A)所搭乘航空公司的櫃台服務
24 領隊在國外帶團遇到團員身體嚴重不適時，安排團員前往醫院診治後，醫生同意團員歸隊並繼續旅遊行程。下列領隊操作何者正確？(A)平安歸隊表示完全沒問題，因此不需要回報公司增加困擾(B)時時對團員表達關
25 領隊帶團行程中突遇火山爆發，隔天預計住宿火山附近的旅館受到破壞，景點受到影響，因安全疑慮而關閉。下列敘述何者正確？(A)為了確實遵守團體旅遊契約，領隊仍然必須帶團員按照原定行程計畫前往火山區遊覽
27 國外團體行程安排，除既定的活動外，為了使行程更具彈性也會提供部分自由選擇的活動讓團員自費參加，此額外自由付費活動之英文稱為：(A) Fam Tour (B) Special Interest T
28 領隊帶團時，有關自由活動行程的敘述，下列何者正確？(A)自由活動期間屬於旅客的個人活動，因此旅客在自由活動時受到意外傷害，責任保險無法理賠(B)雖然是自由活動，但是仍屬於團體旅遊行程的一部分，因
31 搭機旅客入境時，暫存於海關保稅倉庫，離境時再申報提領的行李，稱之為：(A) Accompanied Baggage (B) Checked Baggage(C) Excess Baggage (