問題詳情

3.下列何者不是科特勒的服務的特徵？
(A)無形性
(B)不可分割性
(C)易逝性
(D)清晰性

參考答案

答案：D
難度：非常簡單0.908
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【77鵝】評論

◎服務特徵：無形性、變動性、易逝性、不可分割性