問題詳情

4. Yahoo 購物中心的銷售經理與其團隊監管顧客對其產品搜尋與瀏覽狀況,而且每
個小時都要追蹤並與上週的資料作比較,試問此為哪一控制活動?

(A)即時控制

(B)事前控制

(C)事後控制

(D)以上皆非

參考答案

答案:A
難度:非常簡單0.833
書單:沒有書單,新增

用户評論

林宇仁】評論

控制的類型:依時間分類1.事前控制(Precontrol phase)事前控制又稱為前瞻控制或投入控制。管理者在決定目標前,先行評估組織的技術及資源,確保目標的可行性,並做事前之預防。事前控制可以預防問題發生,是比較理想的控制方式,但此種控制方式需要即時且正確的資訊,對管理者來說有相當的難度,因此多數仍採用另外兩種類型的控制方式。2.持續控制(Continuing control phase)持續控制或稱事中控制或即時控制。在工作進行中,隨時掌握及檢討進度,即時修正行動的偏差,讓管理者在損失未造成前,即時改正問題。平時主管的監督即為一種持續控制。-->由題目可知,屬於即時控制3.事後控制(Postcontrol phase)事後控制又稱回饋控制或產出控制,指在工作行動發生以後,對已經發生的偏差採取行動,屬於一種「亡羊補牢」的辦法,雖是一種較無效的控制方式,但也常常是唯一可行的方式。例如很多商家常做的消費者滿意度問卷即為一種事後控制的做法。