【郭俊逸】評論

A.   修正行動：比較實際績效與績效標準後，若兩者的誤差在可容忍範圍之內，管理者可以不要採取任何行動；若有顯著落差時，管理者便需要採取必要的矯正行動，有三種狀況：內部員工的懈怠或能力不足、外部環境產生變化、標準不合理。

【董家蓁】評論

控制程序包含哪些步驟?其內涵為何?(一)控制(Control)：Robbins & Coulter認為係指確保活動能按計劃完成，並矯正重大偏差的監督活動過程。易言之，就是針對活動或工作進行控管，以確保能順利達成組織目標。(二)Robbins& Coulter提出控制程序，三步驟如下：1.衡量(Measurement)衡量組織實際績效，可以透過量化方式或者質化方式衡量。2.比較(Comparing)透過比較可以知道實際績效與預期標準之間的差距程度，當然我們不求每次比較都一定很完美，所以會訂出可以接受的差異範圍(實際表現與標準間可接受的差異程度)，容許小範圍的波動，但是若是超出範圍，則管理者可能要深入瞭解一下是什麼原因造成的，以及該怎麼調整方案。3.採取適當管理行動(T...

【Chris Hsiao】評論

控制程序有三個步驟:衡量實際績效將實際機...

【oma】評論

社會工作管理四版 黃源協 p.162