問題詳情

16 下列那一項績效管理工具特別強調以客為尊、持續改善、團隊精神的精神與特色?
(A)標竿學習
(B)全面品質管理
(C)目標管理
(D)行政流程再造

參考答案

答案:B
難度:簡單0.888
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用户評論

神山日光Ninko】評論

目標管理1.首先由高層設立初步目標。2.進行權責劃分後建立部屬目標。3.執行目標並確保企業資源與目標結合。4.事後進行成果的檢測及評估。SMART原則(S=Specific、M=Measurable、A=Attainable、R=Relevant、T=Time-based)全面品質管理:1.顧客導向2.全員參與3.持續改善PDCA(Plan-Do-Check-Act)標竿學習1.規劃(Planning)2.探尋(Searching)3.觀察(Observation)4.分析(Analysis)5.適用(Adaptation)行政流程再造1.流程中心:組織再造是以流程為中心,以顧客滿意為導向,將現行流程予以重整,使其能克竟全功。2......看完整詳解

種下心願】評論

21 全面品質管理(Total Quality Management)所倡導的PDCA,是指:(A)People, Development, Curate, Act(B)Plan, Do, Check, Act(C)Program, Digital, Circulation, Act(D)Project, Document, Circulation, Administration答案:B17 全面品質管理專家戴明(Deming)所提出的戴明循環(Deming Cycle)包括那些步驟?(A)計畫步驟、執行步驟、回饋步驟(B)計畫步驟、執行步驟、評估步驟(C)計畫步驟、執行步驟、檢查步驟、行動步驟(D)計畫步驟、執行步驟、檢查步驟、回饋步驟答案:C22 全面品質管理(Total Quality Management)的基本精神為何?(A)顧客導向、全員參與、持續改善(B)全員參與、持續改善、定期輪調(C)研究導向、全員參與、持續改善(D)...

yen】評論

全面品質管理特性1. 顧客至上2. 團隊合作3. 事先預防優於事後檢視4. 高階主管支持標竿學習特性1. 受全面品質觀啟發,重團隊合作、持續改善2. 模仿成功者流程3. 向他人及自我學習目標管理特性 (P.Drucker)1. 目標導向2. 傾向性善論3.兼顧組織與個人目標4. 重視成員參與

自律自強】評論

目標管理1.首先由高層設立初步目標。2.進行權責劃分後建立部屬目標。3.執行目標並確保企業資源與目標結合。4.事後進行成果的檢測及評估。SMART原則(S=Specific、M=Measurable、A=Attainable、R=Relevant、T=Time-based)全面品質管理:1.顧客導向2.全員參與3.持續改善PDCA(Plan-Do-Check-Act)標竿學習1.規劃(Planning)2.探尋(Searching)3.觀察(Observation)4.分析(Analysis)5.適用(Adaptation)行政流程再造1.流程中心:組織再造是以流程為中心,以顧客滿意為導向,將現行流程予以重整,使其能克竟全功。2......看完整詳解

yennn】評論

全面品質管理特性1. ★★★★2. ★★★★3....

阮如樺】評論

初步節儉評顧全池龜探察分屍流木顧細枝高階先顧團全仿他人組員目善