【蔡美玉*】評論

團隊可以做許多事，它能運用在生產、提供服務、協調待遇、整合專案、貢獻意見與擬定決策上。藉著成員的協調努力，以創造正向綜效。成員合作所凝聚的績效比個人表現的績效之和為佳。(A)問題解決團隊彼此分享意見、提供建議、改善工作程序與操作方法。l  僅有建議權，很少被賦予單方面執行改善方案的權力。l  通常是由同個部門的5至12位員工所組成l  品管圈是典型的例子。l  以討論如何提升品質、效率及工作環境等相關問題。(B)專案團隊l  結構層次分明，每位員工都有明確的主管。l  充分利用組織資源，避免裝備與人力重複投資。l  能有效應用功能部門專業人員。l  部門專業人員能不斷提高其專業技能。l  員工職業生涯有保障。(C)跨功能團隊l  由相同階級但不同工作領域的員工組合而成，並一起完成任務。l  是一種有效的方式，允許企業中不同部門的人、不同企業間交換資訊，發展新觀念與解決問題，協調複雜的計畫和專案。l  使組織內（甚至組織之間）不同領域員工之間交換信息，激發產生新的觀點，解決面臨的問題，協調複雜的項目。(D)自我管理團隊l  是一個沒有管理者，並自行負責完整工作流程，傳遞產品或服務給外部或內部顧客的正式員工群體。l  這種團隊典型地控制其工作速度，決定工作分派及休息時間，以及自我督促工作。完全自我管理工作團隊甚至選擇其自己的成員，並使成員互相評估績效。l  工作具有高度相關或彼此是相互依賴的，必須承擔先前主管的責任 

【必考上】評論

社會工作管理三版 黃源協 p.337-338...

【behappy6688】評論

黃源協四版第239頁1.多專業團隊不同專業角色內的配合合作，運作服務有累加效果。2.專業間團隊:調適自身的專業角色，....提供適切服務....。3.跨專業團隊:...領域的跨越畫轉化愈深，...服務成效...有<乘數效應>...。