問題詳情
8 有關全面品質管理意涵的敘述，下列何項組合正確？①全面品質管理是一種哲學 ②是一套以不斷改善組織為基礎的指導原則 ③強調目標的抽象性 ④目的在使顧客需求得到相當程度的滿足
(A)①②③
(B)①②④
(C)①③④
(D)②③④
參考答案
答案：B
難度：簡單0.879464
統計：A(7),B(394),C(15),D(32),E(0)
用户評論
【Wen-Hua Chen】評論
「全面品質管理」係促使組織中每個人能承諾追求持續改善與永續經營的領導哲學，強調全員參與，重視顧客需求和期望，運用統計分析的技術與方法，以團隊合作達成具高品質的產品與服務，進而創造最佳的競爭力。