7 下列敘述何者最不符合新公共服務(New Public Service)的內涵?(A)政府應面對多面向的課責,並非僅是效率面的課責 (B)政府應重視人民,並非僅重視生產力 (C)政府應將服務對象視為
4 若用委託人−代理人理論來解釋某國營事業民營化的意義,下列何者正確?(A)民營化是為了要引進工作誘因到代理人身上 (B)委託人指的是該民營事業機構 (C)民營化後,政府提供服務的成本勢必提高 (D)
5 從 1970 年代以後, 公共管理的思維受到自由經濟思想與公共選擇理論的影響逐漸形成新公共管理理論,關於新公共管理內涵的評論,下列何者錯誤? (A)新公共管理係以公共組織構成的行政體系為基礎,企圖
8 「領導者建構組織未來發展之內心圖像(Mental Picture)與廣泛目標,最後形成組織全體共識」,係屬全面品質管理(TQM)下列何者之內涵? (A)培養視野 (B)問題解決 (C)教育訓練 (
12 有關團隊管理的 PERFORM 技巧,下列敘述何者正確?①P 指明確的團隊目標與價值(purpose &value) ②E 指團隊管理應重視效能(effectiveness) ③R 指團隊成員間
13 政府在協力災害治理過程中,引入新的參與者改變網絡互動的動態,或轉換現有參與者的影響力,此做法屬於下列那一種網絡管理策略? (A)活化(activating) (B)架構化(framing) (C
10 關於公部門中顧客導向的意義,下列敘述何者錯誤?(A)公部門的內部顧客是指政府組織的各級公務人員 (B)公部門的主要收入來自稅賦,故其顧客著重於經濟性定義 (C)公部門對於顧客對象是沒有選擇機會的
16 對於非營利組織志工管理的敘述,下列何者正確?(A)在談論志工管理時,一般只強調志工招募 (B)志工招募最重要的是考量其專業能力,而非其意願 (C)志工管理的目的在於平衡組織與志工之間的需求 (D
17 關於第三者政府理論支持者的觀點,下列何者錯誤?(A)非營利組織在服務的提供上,應是一種優先機制 (B)公部門可以扮演第二線的後援角色 (C)公民社會中的第三部門 ,是提供公共財的最佳機制 (D)
21 為加強及擴大市民參與政策形成的管道,下列何者錯誤?(A)選擇知識淵博及具代表性的公民組成公民諮詢委員會,決定政策備選方案的優先順序 (B)鼓勵公民加入商業團體,向國會議員及政府官員進行遊說 (C
20 相對而言,「人力資源管理」與「人事行政」的差異比較,下列敘述何者正確?(A)人力資源管理較著重科學與行政管理,人事行政則著重授能管理 (B)人力資源管理是規則取向的人事系統,人事行政則為任務取向
25 有關協力治理關係的成立,下列敘述何者錯誤?(A)協力關係成立與否在於有無符合國家政治體制安排 (B)過往合作經驗將影響相關利害人的協力參與意願 (C)領導者的風格將影響協力的成敗 (D)具清晰共