有關旅館之經營與服務,下列敘述何者正確?(A) 旅館經營者應竭盡所能為特定人士提供高級服務,以索取高額利潤報酬(B) 旅館應在深夜時段緊閉大門及出入口,以確保旅客安全(C) 旅館所提供之服務,應等神秘
當員工發現旅館公共區域有客人酒醉嘔吐在地板上時,應通知旅館內哪一個部門前來清理?(A) Engineering Department (B) Front Office Department(C) Ho
Room Occupancy Rate是旅館客房重要的營運績效指標,下列敘述何者正確?(A) 出售客房總數÷旅館房間總數×100%(B) 出售客房總收入÷旅館房間總數×100%(C) 出售客房總數÷旅